Automatizujte odpovědi na často kladené dotazy

Důvěřováno společnostmi napříč obory:

Zefektivněte komunikaci

Obecné dotazy

Jak si zažádat o dovolenou, nemocenskou, služební cestu, firemní automobil, HW či SW.

Onboarding

Kdo jsou moji nadřízení, mé povinnosti, pracovní nástroje, chod kanceláře, školení atd.

Benefity

Cafeterie, portfolio benefitů
a jejich čerpání.

Vzdělávání

eLearning, rekvalifikace
a certifikační zkoušky.

IT podpora

Podpora při problémech s počítačem, telefonem, tiskárnou, WIFI, VPN, interními aplikacemi, přístupy do, …

Společnost

Vize, poslání, firemní kultura a hodnoty, používaný slang a akronymy, …

Akce

Na co se mohu těšit…

Ostatní

Aktualizujte a rozšiřujte sady otázek a odpovědí dle potřeby.

Co můžete od virtuálních asistantů očekávat

24/7

Dostupnost

Buďte se zaměstnanci v kontaktu, kdykoli je třeba. Více než 31 % požadavků je odesláno mimo standardní pracovní dobu.

80 %

Úspěšnost

Virtuální asistent může vyřídit až 80 % všech opakovaných dotazů a požadavků. Dokáže zpracovat také složitější požadavky a tím urychlit jejich řešení.

2-3 FTE

Úspora času

Dobře nastavený asistent dokáže zastat práci průměrně 2 až 3 zaměstnanců na plný úvazek a umožňuje ostatním soustředit se na smysluplnější a složitější úkoly.

K dispozici na různých platformách

Tam, kde se dennodenně pohybují vaši zaměstnanci.

Facebook Workplace

Slack

Skype

Microsoft Teams

SharePoint

WebChat

Mobile App

Facebook Workplace

Slack

Skype

Microsoft Teams

Sharepoint

WebChat

Mobile App

ZenDesk

Digitální wallet karty

Digitální karty můžete využít jako zbrusu nový kanál pro komunikaci s vašimi zaměstnanci bez nutnosti stahovat a instalovat mobilní aplikaci nebo se přihlašovat do vašich interních systémů.

Digitální peněženka (tzv. digital wallet) je standardní součást každého chytrého telefonu se systémem iOS a Android.
Snadná aktivace prostřednictvím SMS zprávy, e-mailu nebo QR kódu.
Možnost si přizpůsobit design karty, barvy, logo, textové pole.
Virtuální asistenti Feedyou jsou integrovaní na zadní straně karty.

Digitální wallet karty powered by:

Omnichannel platformy

V případě složitějších dotazů je možné bezproblémově předat komunikace z virtuálního asistenta na vašeho živého operátora e-mailem nebo přes omnichannel platformy vč. napojení ticketing nástrojů.