Automatizujte odpovědi na často kladené dotazy
Důvěřováno společnostmi napříč obory:
Zefektivněte komunikaci
Obecné dotazy
Jak si zažádat o dovolenou, nemocenskou, služební cestu, firemní automobil, HW či SW.
Onboarding
Kdo jsou moji nadřízení, mé povinnosti, pracovní nástroje, chod kanceláře, školení atd.
Benefity
Cafeterie, portfolio benefitů
a jejich čerpání.
Vzdělávání
eLearning, rekvalifikace
a certifikační zkoušky.
IT podpora
Podpora při problémech s počítačem, telefonem, tiskárnou, WIFI, VPN, interními aplikacemi, přístupy do, …
Společnost
Vize, poslání, firemní kultura a hodnoty, používaný slang a akronymy, …
Akce
Na co se mohu těšit…
Ostatní
Aktualizujte a rozšiřujte sady otázek a odpovědí dle potřeby.
Co můžete od virtuálních asistantů očekávat
24/7
Dostupnost
Buďte se zaměstnanci v kontaktu, kdykoli je třeba. Více než 31 % požadavků je odesláno mimo standardní pracovní dobu.
80 %
Úspěšnost
Virtuální asistent může vyřídit až 80 % všech opakovaných dotazů a požadavků. Dokáže zpracovat také složitější požadavky a tím urychlit jejich řešení.
2-3 FTE
Úspora času
Dobře nastavený asistent dokáže zastat práci průměrně 2 až 3 zaměstnanců na plný úvazek a umožňuje ostatním soustředit se na smysluplnější a složitější úkoly.
K dispozici na různých platformách
Tam, kde se dennodenně pohybují vaši zaměstnanci.
Facebook Workplace
Slack
Skype
Microsoft Teams
SharePoint
WebChat
Mobile App
Facebook Workplace
Slack
Skype
Microsoft Teams
Sharepoint
WebChat
Mobile App
ZenDesk
Digitální wallet karty
Digitální karty můžete využít jako zbrusu nový kanál pro komunikaci s vašimi zaměstnanci bez nutnosti stahovat a instalovat mobilní aplikaci nebo se přihlašovat do vašich interních systémů.
- Digitální peněženka (tzv. digital wallet) je standardní součást každého chytrého telefonu se systémem iOS a Android.
- Snadná aktivace prostřednictvím SMS zprávy, e-mailu nebo QR kódu.
- Možnost si přizpůsobit design karty, barvy, logo, textové pole.
- Virtuální asistenti Feedyou jsou integrovaní na zadní straně karty.
Digitální wallet karty powered by:
Omnichannel platformy
V případě složitějších dotazů je možné bezproblémově předat komunikace z virtuálního asistenta na vašeho živého operátora e-mailem nebo přes omnichannel platformy vč. napojení ticketing nástrojů.
Messenger
Mluvii
Daktela
FrontStage
SmartsUpp
ZenDesk
Genesys
OpenOne
Unblu
Bitrix24
FoxyDesk
FreshChat
Messenger
Mluvii
Daktela
FrontStage
SmartsUpp
ZenDesk
Genesys
OpenOne
Kromě toho můžete asistenty integrovat
do svých nejen HR systémů
Využijte systémy, které máme již napojené. Snadno napojíme další přes Rest API.
Dynamics 365
Jira
ZenDesk
Alvao
Salesforce
ServiceNow
Freshservice
Freshdesk
Success Factors
LMC Teamio
Datacruit
Recruitis
TRAFFIT
G-Base
Talention
Greenhouse
HRLink
Dynamics 365
Jira
ZenDesk
Alvao
Salesforce
ServiceNow
Freshservice
Talention
G-Base
Datacruit
Freshdesk
Traffit
Recruitis
LMC Teamio
Success Factors
Greenhouse
HRLink
Měřte a vyhodnocujte vše snadno a rychle
Data jednoduše na dosah vaší ruky v reálném čase.
