Chatboti ve zdravotnictví
Odbavte časté dotazy vašich pacientů. Získejte do své nemocnice více sestřiček, doktorů a ostatního zdravotního personálu.

Důvěřováno těmito institucemi:



Naši chatboti vám pomohou v těchto oblastech

Nábor
- Komunikujte s aktivními i pasivními uchazeči. Oslovte i ty, kteří ještě nejsou na pracovním trhu – studenti a čerství absolventi SŠ a VŠ.
- Představte vaši společnost, firemní kulturu a aktuálně otevřené pracovní pozice.
- Odpovězte na časté dotazy.
- Předvyberte vhodné kandidáty.
- Získejte zpětnou vazbu.

Interní helpdesk
- Časté HR dotazy a požadavky.
- Otázky v rámci onboardingu a adaptace zaměstnanců.
- Odměňování, benefity a směny.
- Jak používat zdravotnické vybavení a dezinfekci.
- Nouzové situace.
- Pokyny a postupy.
- Technická podpora.

Průzkumy
- Chatbot jako ideální nástroj pro sběr zpětné vazby a vyhodnocování spokojenosti vašich zaměstnanců.
- Pomáhá zvýšit počet získaných odpovědí.
- V závislosti na vybrané komunikační platformě může „motivovat“ (připomínat se) zaměstnance k dokončení průzkumu.

Adaptace
- Chatbot jako virtuální průvodce pro nové zaměstnance.
- Odpovídání na časté dotazy k onboardingu a adaptaci.
- Sběr zpětné vazby na onboarding proces.
- Eskalace případných problémů na nadřízené.

Časté FAQs
- Jak se dostat do nemocnice.
- Otevírací doba, centra, služby, smluvní pojišťovny, doprava a parkování.
- Práva a povinnosti pacientů.
- Kontaktní informace.

Nástup pacientů
- Příjem a předoperační vyšetření.
- Sběr osobních a kontaktních informací v souladu s GDPR.
- Jak bude daná operace probíhat krok za krokem.
- Kdo se o mne bude starat, kdo bude můj lékař.
- Nezapoměňte si vzít…

Podpora pacientů
- Check-in / check-out.
- Podmínky návštěv a hygienická opatření.
- Práva a povinnosti pacientů.
- Postup při podávání stížností.

Spokojenost
- Vyhodnocujte názory vašich pacientů na vaše služby.
- Prostřednictvím chatbota můžete získávat aktivně zpětnou vazbu a měřit NPS.
- Zlepšete spokojenosti vašich pacientů na základě dat.
Komunikujte kdykoliv a kdekoliv
Naši chatboti jsou k dispozici na různých komunikačních kanálech a platformách.
Předání komunikace na živé operátory
V případě složitějších dotazů je možné bezproblémově předat komunikace z chatbota na vašeho živého operátora e-mailem
nebo přes omnichannel platformy vč. napojení ticketing nástrojů.
Snadné propojení na vaše IT systémy
Využijte systémy, které máme již napojené. Snadno napojíme další přes Rest API.
Měřte a vyhodnocujte vše snadno a rychle
Údaje z chatbota jednoduše na dosah vaší ruky v reálném čase.
- Sledování konverzací v reálném čase.
- Sledování výkonnosti chatbota s možností porovnávat výsledky.
- Flexibilní nastavení dashboardu dle nastavených cílů a KPIs.
- Napojení dat ze systémů třetích stran typu Microsoft PowerBI,
Google Analytics či Facebook Analytics.

Snadné vytváření, efektivní doučování a škálování
do různých procesů.
Díky technologii od společnosti Feedyou je vytváření chatbotů jednoduché a efektivní i pro technicky nezkušené osoby, stejně jako jejich správa a rozvoj na základě dat a zpětné vazby od uživatelů. Můžete také jednoduše připojit různé komunikační kanály jako jako je web, mobilní aplikace a instant messaging platformy jako Facebook Messenger, WhatsApp, Viber nebo Teams.
– Obor Služby
– Velikost společnosti: <50 milionů USD ➜ Přečíst celou recenzi
Kam dál?

Zákaznická podpora
Zrychlete podporu v první linii vašeho byznysu a buďte k dispozici 24/7/365.

HR
Jste přetíženi opakujícími se úkoly? Získejte více času na smysluplnější HR práci díky našim chatbotům.
Tato chatbot řešení mohou být vaše.
Domluvte si s naším týmem demo ukázku řešení, které vás zajímá.