Chatboti s umělou inteligencí jako součást digitální transformace
Úlohou automatizace nikdy nebylo plně nahradit lidské pracovníky, ale místo toho jim práci usnadnit. Chytré technologie s chatboty a konverzační umělou inteligencí zlepšují komunikaci mezi týmy, urychlují zaškolení a přijetí zaměstnanců a zefektivňují interní helpdesk a service desk.
Důvěřováno společnostmi napříč obory:
Výhody našich chatbotů
Okamžitá podpora
Okamžitá reakce na nový požadavek nebo potřebu zaměstnance.
Rychlejší zaškolení
Velmi rychlé zaškolení nového zaměstnance během prvních dnů v práci.
Interaktivní vedení
Chatbot jako důležitý nástroj navigace a validace procesu pro nové zaměstnance bez nutnosti osobního dohledu.
Implementujte chatboty do procesu adaptace
Chatbot jako interaktivní
průvodce po pracovišti
- Kde je kantýna?
- Jak si mohu objednat oběd?
- Kde dostanu pracovní oděv?
- Kde najdu sady nástrojů a pracovní materiál?
- Jak se dostanu na své pracoviště?
- Na kterém stroji budu pracovat?
- Mám problém s nástroji. Co mám dělat?
Možnost nasadit chatbota pro vstupní zaškolení i pravidelná školení
Získávání okamžité zpětné vazby a měření spokojenosti zaměstnanců
K dispozici na libovolných zařízeních – desktop, mobil, tablet, VR/AR
ThingWorx
PTC
Cleverlance
Success Factors
Microsoft
Microsoft
Success Factors
Cleverlance
PTC
ThingWorx
Chatboti pro interní komunikaci
Obecná podpora
- Automatizujte odpovědi na běžné HR a IT dotazy a požadavky.
- Používejte chatboty pro vyhledávání informací napříč informačními systémy a znalostními databázemi.
- V případě potřeby předejte komunikaci na živého agenta.
Technická podpora
- Chatbot jako interaktivní nástroj pro technickou podporu a tvorbu tiketů.
- Chatbot může získávat relevantní data z různých systémů třetích stran.
- Může aktivovat online diagnostiku, restartování určité služby či nasměrovat uživatele ke správnému řešení daného problému.
Správa znalostí
- Chatbot jako nástroj k uchování empirických znalostí v rámci společnosti.
- Chatbot může spravovat procesy, návody, kontrolní seznamy atd.
- Lze ho napojit na interní dokumentaci, aby bylo možné snadno vyhledávat a zobrazovat pouze relevantní informace.
Chatboti pro sběr zpětné vazby od zaměstnanců
a měření spokojenosti
Více než 58 % HR manažerů říká, že tradiční způsoby sběru zpětné vazby a měření spokojenosti jsou zastaralé a neefektivní. Chatboti umožňují interaktivně posbírat zpětnou vazbu a předat na vedoucího s jasnými a srozumitelnými výstupy.
Naše předem připravené chatbot řešení může být u vašich zaměstnanců během několika hodin, a to jak ve standardizované, tak plně přizpůsobitelné verzi.
Chatboti pro efektivnější náborový proces
Nábor v řádu desítek až stovek zaměstnanců přináší personalistům problémy. Chatbot může pomoci v procesu prověřování nejen díky tomu, že získává informace o potenciálních zaměstnancích, ale také provádí odborné kontroly dosavadních zkušeností a plánuje pohovory.
Nezáleží na tom, zda hledáte lidi pro výrobní oddělení, back office nebo pro obchodní či vývojový tým. Naše předem připravené řešení vám může pomoci.
Chatboti v náboru zaměstnanců
Nábor v řádu desítek až stovek zaměstnanců přináší personalistům problémy. Chatbot může pomoci v procesu prověřování nejen díky tomu, že získává informace o potenciálních zaměstnancích, ale také provádí odborné kontroly dosavadních zkušeností a plánuje pohovory.
Nezáleží na tom, zda hledáte lidi pro výrobní oddělení, back office nebo pro obchodní či vývojový tým. Naše předem připravené řešení vám může pomoci.
Komunikujte kdykoliv a kdekoliv
Naši chatboti jsou k dispozici na různých komunikačních kanálech a platformách.
WebChat
Apps
Messenger
Workplace
Viber
Skype
MS Teams
Slack
Telegram
Kik
AR / VR
Wallet Cards
Video Ads
Touch Screens
SMS
WebChat
Apps
Messenger
Workplace
Viber
Skype
MS Teams
Slack
Telegram
Kik
AR / VR
Wallet Cards
Video Ads
Touch Screens
SMS
Snadné propojení na vaše IT systémy
Využijte systémy, které máme již napojené. Snadno napojíme další přes Rest API.
Dynamics 365
Success Factors
LMC Teamio
Datacruit
Recruitis
TRAFFIT
G-Base
Talention
Dynamics 365
Success Factors
Teamio
Datacruit
Recruitis
Traffit
G-Base
Talention
Měřte a vyhodnocujte vše snadno a rychle
Údaje z chatbota jednoduše na dosah vaší ruky v reálném čase.
- Sledování konverzací v reálném čase.
- Sledování výkonnosti chatbota s možností porovnávat výsledky.
- Flexibilní nastavení dashboardu dle nastavených cílů a KPIs.
- Napojení dat ze systémů třetích stran typu Microsoft PowerBI,
Google Analytics či Facebook Analytics.
Funkční řešení v souladu
se strategií Industry 4.0
Používáme Feedyou AI Driven Bot Ecosystem pro automatizaci komunikace v rámci našeho náborového procesu a interního helpdesku. Trvalo nám pouhé 2 týdny uvést do provozu první chatbot řešení pro komunikaci s uchazeči o dělnické a technické pozice (operátoři, skladníci, elektrikáři, technologové). Po jednom roce jsou naši chatboti jedním z nejvýkonnějších kanálů pro atrakci nových lidí a zvládají odbavovat na 55 % častých HR a IT dotazů. Šetří nám zhruba 130 pracovních hodin měsíčně a my se tak můžeme věnovat hodnotnější HR práci.
– Obor výroba, Velikost společnosti: 50M – 250 milionů USD ➜ Přečíst celou recenzi
Tato chatbot řešení mohou být vaše.
Domluvte si s naším týmem demo ukázku řešení, které vás zajímá.
