Marketingový
manažer
Zvyšte průměrný open rate a konverzi vašich kampaní
s pomocí našich virtuálních asistentů.

Důvěřováno společnostmi napříč obory:






Výhody virtuálních asistentů pro váš marketingový tým
Zvyšte konverzi vašich webových stánek a kampaní díky virtuálním asistentům.
Navyšte své tržby prostřednictvím konverzace v reálném čase.
- Nahraďte jakýkoliv webový formulář virtuálním asistentem a zvyšte tak konverzní poměr a míru zapojení zákazníků.
- Automatizujte odpovědi na často kladené otázky a složitější dotazy předávejte živým agentům v reálném čase.
- Snižte míru opuštění nákupního košíku na eshopech.
- Posílejte speciální promo akce, personalizované nabídky a slevy přes komunikační kanály, kde je open rate vyšší než u newsletterů.
- Remarketujte zákazníky a posílejte je zpět do konverzace s botem.
- Získejte okamžitou zpětnou vazbu, měřte a zlepšujte CX.

Naši virtuální asistenti vám pomohou v těchto oblastech
Kvalifikujte leady
Pomocí virtuálních asistentů můžete návštěvníkům webové stránky zobrazovat jednoduché výzvy, jako například „Dejte nám vědět, jestli máte jakékoliv otázky“, nebo dokonce uvítací video, které otevře příležitost pro konverzaci. Virtuální asistenti mohou následně klást správné otázky a shromáždit tak kvalifikační a kontaktní údaje pro váš obchod.
Organizujte schůzky
Návštěvníci, kteří stráví několik minut na stránce s cenami nebo kteří kliknou na tlačítko „Získat další informace“, pravděpodobně mají vážný zájem o váš produkt nebo službu. Virtuálního asistenta můžete použít k okamžitému uzavření obchodu nebo rezervaci osobní či online schůzky s vaším prodejním týmem.
Upsellujte
Pokud nabízíte trial verzi k vyzkoušení, virtuální asistenti mohou pomoci uživatelům, kteří nedokončili instalaci nebo kontaktovat ty, jejichž zkušební verze končí. Mohou také informovat zákazníky o nových funkcích a spojit je s vašimi obchodními zástupci, pokud mají zájem o upgrading.
Měřte spokojenost
Shromažďování zpětné vazby je nedílnou součástí jakéhokoli podnikání. Abyste mohli vyhodnotit, jaký názor mají vaši zákazníci na váš produkt nebo službu, jsou data tím nejdůležitějším. Téměř každou konverzaci se zákazníkem lze využít jako možnost doručit lepší zákaznickou zkušenost.
Průzkumy
Virtuální asistent pomáhá marketingovým týmům analyzovat preference zákazníků, budovat příslušné cesty k jejich rozvoji a otevírat dveře k novým potenciálním zájemcům. Díky lepší viditelnosti mohou marketéři navrhovat kampaně, které jsou úspěšnější.
Kvízy a soutěže
Virtuální asistent může zákazníky pobavit kvízy, soutěžemi a udržet je déle v kontaktu. Ve virtuálních asistentech můžete používat GIFy, obrázky, emojis, videa a další zábavný obsah, aby měl váš doporučovací systém větší šmrnc.
Konverznější průzkumy
Provádějte marketingové průzkumy s násobně lepšími výsledky.
- Až o 85 % vyšší response rate s virtuálním asistentem ve srovnání se standardními webovými dotazníky.
- 2-3× vyšší engagement rate v důsledku větší interaktivnosti virtuálního asistenta.
- Úspora desítek hodin strávených vyhodnocováním výsledků.
- Udržení kontaktu s uživateli a zasílání zpráv o vašich aktivitách.
Podívejte se na případovou studii:


Spojte se se svými zákazníky kdykoliv a kdekoliv
Naši virtuální asistenti jsou k dispozici na různých komunikačních kanálech a platformách.
Předání komunikace na živé operátory
V případě složitějších dotazů je možné bezproblémově předat komunikace z virtuálního asistenta na vašeho živého operátora e-mailem
nebo přes omnichannel platformy vč. napojení ticketing nástrojů.
Snadné propojení se systémy call centra
Využijte systémy, které máme již napojené. Snadno napojíme další přes Rest API.
Měřte a vyhodnocujte vše snadno a rychle
Data jednoduše na dosah vaší ruky v reálném čase.
- Sledování konverzací v reálném čase.
- Sledování výkonnosti virtuálního asistenta s možností porovnávat výsledky.
- Flexibilní nastavení dashboardu dle nastavených cílů a KPIs.
- Napojení dat ze systémů třetích stran typu Microsoft PowerBI,
Google Analytics či Facebook Analytics.

Škálovatelné řešení s podporou vícero jazyků a kanálů.
Flexibilní SaaS řešení pro různá použití (externí i interní), které nám funguje v různých jazykových mutacích vč. malých evropských jazyků. Technologii Feedyou používáme pro automatizované odbavení častých dotazů naší globální sítě Mystery Shoppers a pro průzkumná šetření ve Velké Británii, Itálii, Francii, České republice, Slovensku, Rakousku, Austrálii, na Novém Zélandu, v Thajsku a APAC regionu.
– Obor Služby
– Velikost společnosti: <50 milionů USD ➜ Přečíst celou recenzi
Tato řešení mohou být vaše.
Domluvte si s naším týmem demo ukázku řešení, které vás zajímá.