Marketingový manažer

Marketingový
manažer

Zvyšte průměrný open rate a konverzi vašich kampaní
díky našich chatbotům.

Důvěřováno společnostmi napříč obory:

Výhody chatbotů pro váš marketingový tým

Zvyšte konverzi vašich webových stánek a kampaní díky chatbotům.
Navyšte své tržby prostřednictvím konverzace v reálném čase.

  • Nahraďte jakýkoliv webový formulář chatbotem a zvyšte tak konverzní poměr a míru zapojení zákazníků.
  • Automatizujte odpovědi na často kladené otázky a složitější dotazy předávejte živým agentům v reálném čase.
  • Snižte míru opuštění nákupního košíku na eshopech.
  • Posílejte speciální promo akce, personalizované nabídky a slevy přes komunikační kanály, kde je open rate vyšší než u newsletterů.
  • Remarketujte zákazníky a posílejte je zpět do konverzace s botem.
  • Získejte okamžitou zpětnou vazbu, měřte a zlepšujte CX.

Naši chatboti vám pomohou v těchto oblastech

Kvalifikujte leady

Pomocí chatbotů můžete návštěvníkům webové stránky zobrazovat jednoduché výzvy, jako například „Dejte nám vědět, jestli máte jakékoliv otázky“, nebo dokonce uvítací video, které otevře příležitost pro konverzaci. Chatboti mohou následně klást správné otázky a shromáždit tak kvalifikační a kontaktní údaje pro váš obchod.

Organizujte schůzky

Návštěvníci, kteří stráví několik minut na stránce s cenami nebo kteří kliknou na tlačítko „Získat další informace“, pravděpodobně mají vážný zájem o váš produkt nebo službu. Chatbota můžete použít k okamžitému uzavření obchodu nebo rezervaci osobní či online schůzky s vaším prodejním týmem.

Upsellujte

Pokud nabízíte trial verzi k vyzkoušení, chatboti mohou pomoci uživatelům, kteří nedokončili instalaci nebo kontaktovat ty, jejichž zkušební verze končí. Mohou také informovat zákazníky o nových funkcích a spojit je s vašimi obchodními zástupci, pokud mají zájem o upgrading.

Měřte spokojenost

Shromažďování zpětné vazby je nedílnou součástí jakéhokoli podnikání. Abyste mohli vyhodnotit, jaký názor mají vaši zákazníci na váš produkt nebo službu, jsou data tím nejdůležitějším. Téměř každou konverzaci se zákazníkem lze využít jako možnost doručit lepší zákaznickou zkušenost.

Průzkumy

Chatbot pomáhá marketingovým týmům analyzovat preference zákazníků, budovat příslušné cesty k jejich rozvoji a otevírat dveře k novým potenciálním zájemcům. Díky lepší viditelnosti mohou marketéři navrhovat kampaně, které jsou úspěšnější.

Kvízy a soutěže

Chatbot může zákazníky pobavit kvízy, soutěžemi a udržet je déle v kontaktu. V chatbotech můžete používat GIFy, obrázky, emojis, videa a další zábavný obsah, aby měl váš doporučovací systém větší šmrnc.

Konverznější průzkumy

Provádějte marketingové průzkumy s násobně lepšími výsledky.

  • Až o 85 % vyšší response rate s chatbotem ve srovnání se standardními webovými dotazníky.
  • 2-3× vyšší engagement rate v důsledku větší interaktivnosti chatbota.
  • Úspora desítek hodin strávených vyhodnocováním výsledků.
  • Udržení kontaktu s uživateli a zasílání zpráv o vašich aktivitách.

Podívejte se na případovou studii:

Měřte a vyhodnocujte vše snadno a rychle

Údaje z chatbota jednoduše na dosah vaší ruky v reálném čase.

  • Sledování konverzací v reálném čase.
  • Sledování výkonnosti chatbota s možností porovnávat výsledky.
  • Flexibilní nastavení dashboardu dle nastavených cílů a KPIs.
  • Napojení dat ze systémů třetích stran typu Microsoft PowerBI,
    Google Analytics či Facebook Analytics.
Gartner Peer Insights

Škálovatelné řešení s podporou vícero jazyků a kanálů.

Flexibilní SaaS řešení pro různá použití (externí i interní), které nám funguje v různých jazykových mutacích vč. malých evropských jazyků. Technologii Feedyou používáme pro automatizované odbavení častých dotazů naší globální sítě Mystery Shoppers a pro průzkumná šetření ve Velké Británii, Itálii, Francii, České republice, Slovensku, Rakousku, Austrálii, na Novém Zélandu, v Thajsku a APAC regionu.

– Obor Služby
– Velikost společnosti: <50 milionů USD ➜
Přečíst celou recenzi

Inspirujte se příběhy našich zákazníků

Přečtěte si o úspěšných realaizacích chatbotů ve vašem oboru.

remoska-cover-photo

Remoska

V celostátní kampani s chatbotem komunikovalo během prvního měsíce více než 3 000 uživatelů a 62 % z nich dokončilo celý průzkum o 35 otázkách.

eliska-cover-photo

Eliška Vyhnánková

Více než 1 000 specialistů na sociální sítě se během průzkumu pro Elišku Vyhnánkovou s chatbotem podělilo o informace o své práci, návycích a dokonce i mzdách.

Tato chatbot řešení mohou být vaše.

Domluvte si s naším týmem demo ukázku řešení, které vás zajímá.