Virtuální asistenti jako katalyzátor digitalizace
státní správy
Virtuální asistenti jsou ideálním doplňkem a náhradou za rozsáhlé aplikace a portály v nasazení pro rychlou operativní a efektivní komunikaci státní správy, samosprávy a státních organizací s občany a organizacemi.
Důvěřováno těmito institucemi:
Naši virtuální asistenti pomáhají občanům a organizacím s těmito situacemi
Životní situace
- Virtuální asistent umí pomoci občanům s řešením různých životních situacích – od svatby přes ztracený občanský průkaz po placení poplatků za domácího mazlíčka.
Rychlá interakce
občanů s úřady
- Díky implementaci virtuálního asistenta umožníte občanům i organizacím rychle komunikovat s úřady státní správy, samosprávy i státními organizacemi.
Krizová komunikace
- Virtuální asistent může pomoci s řešením krizové komunikace.
- Lze ho napojit na call centum technologie s možností předat komunikaci na živé operátory dle potřeby.
Zpětná vazba
- Virtuální asistent může pomoci se sběrem a vyhodnocením názorů na nová témata či zpětné vazby od občanů, organizací i vlastních zaměstnanců.
Čerpání dotací
- Díky virtuálnímu asistentovi můžete čerpat dotace rychleji a přesněji.
- Virtuální asistent umožňuje efektivnější podání dotačních žádostí.
Příležitosti
v regionu
- Virtuální asistent vám pomůže s orientací v možnostech uplatnění se v regionu.
- Doporučí studium vhodného oboru pro úspěšnou budoucnost.
Nábor pracovníků
- Virtuální asistent pomůže s náborem pracovníků do státních organizací, ministerstev, armády, policie či železnic.
Interní komunikace
- Virtuální asistent umožňuje komunikovat různá pracovní témata – od dovolené po vzdělávání a často kladené dotazy uvnitř dané organizace.
Komunikujte kdykoliv a kdekoliv
Naši virtuální asistenti jsou k dispozici na různých komunikačních kanálech a platformách.
WebChat
Apps
Messenger
Viber
Skype
MS Teams
Slack
SMS
Wallet Cards
WebChat
Apps
Messenger
Viber
Skype
MS Teams
Slack
SMS
Wallet Cards
Předání komunikace na živé operátory
V případě složitějších dotazů je možné bezproblémově předat komunikace z virtuálního asistenta na vašeho živého operátora e-mailem
nebo přes omnichannel platformy vč. napojení ticketing nástrojů.
Messenger
Mluvii
Daktela
SmartsUpp
FrontStage
ZenDesk
Genesys
OpenOne
Messenger
Mluvii
Daktela
SmartsUpp
FrontStage
ZenDesk
Genesys
OpenOne
Snadné propojení na vaše IT systémy
Využijte systémy, které máme již napojené. Snadno napojíme další přes Rest API.
Dynamics 365
Salesforce
SAP
Jira
Alvao
ServiceNow
Freshservice
Freshdesk
Dynamics 365
Salesforce
SAP
Jira
Alvao
ServiceNow
Freshservice
Freshdesk
Měřte a vyhodnocujte vše snadno a rychle
Data jednoduše na dosah vaší ruky v reálném čase.
- Sledování konverzací v reálném čase.
- Sledování výkonnosti virtuálního asistenta s možností porovnávat výsledky.
- Flexibilní nastavení dashboardu dle nastavených cílů a KPIs.
- Napojení dat ze systémů třetích stran typu Microsoft PowerBI,
Google Analytics či Facebook Analytics.
Snadné vytváření, efektivní doučování a škálování
do různých procesů.
Díky technologii od společnosti Feedyou je vytváření chatbotů jednoduché a efektivní i pro technicky nezkušené osoby, stejně jako jejich správa a rozvoj na základě dat a zpětné vazby od uživatelů. Můžete také jednoduše připojit různé komunikační kanály jako jako je web, mobilní aplikace a instant messaging platformy jako Facebook Messenger, WhatsApp, Viber nebo Teams.
– Obor Služby
– Velikost společnosti: <50 milionů USD ➜ Přečíst celou recenzi
Kam dál?
Zákaznická podpora
Zrychlete podporu v první linii vašeho byznysu a buďte k dispozici 24/7/365.
Marketing
Zvyšte průměrný open rate a konverzi vašich kampaní díky našim virtuálním asistentům.
HR
Jste přetíženi opakujícími se úkoly? Získejte více času na smysluplnější HR práci díky našim virtuálním asistentům.
Tato řešení mohou být vaše.
Domluvte si s naším týmem demo ukázku řešení, které vás zajímá.