Prodej

• Doporučování produktů a služeb.
• Odbavení častých zákaznických dotazů.
• Kvalifikace potřeb potenciálních zákazníků.
• Ve vhodnou chvíli požádá uživatele o kontaktní údaje nebo spojí s příslušnou skupinu operátorů.
• Zasílání personalizovaných nabídek v klientských portálech, mobilních aplikacích nebo přes messaging platformy jako Messenger, WhatsApp nebo Viber.

Zákaznická podpora

• Velké množství služeb a transakcí vyvolává velký počet požadavků. Virtuální asistent pro odpovídání na zákaznické dotazy 24/7.
• Strukturu otázek a odpovědí lze měnit podle času, dne v týdnu nebo dle četnosti otázek.
• Pomoc s hlášením technických problémů.
• Vyhledání poboček a otevírací doby.
• Ověřování dostupnosti služeb dle lokality.
• Rezervace schůzek se specialisty.
• Změna údajů ve smlouvách.
• Rychlé a efektivní řešení stížností.

Měření spokojenosti

• Vyhodnocujte názory vašich zákazníků na vaše produkty, služby a úroveň podpory.
• Prostřednictvím virtuálního asistenta můžete získávat aktivně zpětnou vazbu a měřit NPS.
• Zlepšete zákaznickou spokojenosti na základě získaných dat.

Podpora zaměstnanců

• Časté HR dotazy a požadavky.
• Otázky v rámci onboardingu a adaptace.
• Odměňování a benefity.
• Technická podpora.
• eLearning.
• Akce.

Zpětná vazba

• Virtuální asistent jako ideální nástroj pro sběr zpětné vazby a vyhodnocování spokojenosti vašich zaměstnanců.
• Pomáhá zvýšit počet získaných odpovědí.
• V závislosti na vybrané komunikační platformě může „motivovat“ (připomínat se) zaměstnance k dokončení průzkumu.

Nábor

• Komunikujte s aktivními i pasivními uchazeči o zaměstnání.
• Představte vaši společnost, firemní kulturu a aktuálně otevřené pracovní pozice.
• Odpovězte na časté dotazy.
• Otestujte a předvyberte vhodné kandidáty.
• Získejte zpětnou vazbu.

• Sledování konverzací v reálném čase.
• Sledování výkonnosti virtuálního asistenta s možností porovnávat výsledky.
• Flexibilní nastavení dashboardu dle nastavených cílů a KPIs.
• Napojení dat ze systémů třetích stran typu Microsoft PowerBI,
  Google Analytics či Facebook Analytics.

Zákaznická podpora

Zrychlete podporu v první linii vašeho byznysu a buďte k dispozici 24/7/365.

Marketing

Zvyšte průměrný open rate a konverzi vašich kampaní díky našim virtuálním asistentům.

Prodej

Zaujměte zákazníky na zcela nové úrovni a zvyšte své tržby.

HR

Jste přetíženi opakujícími se úkoly? Získejte více času na smysluplnější HR práci díky našim virtuálním asistentům.

Tato řešení mohou být vaše.

Domluvte si s naším týmem demo ukázku řešení, které vás zajímá.