Chatboti pro cestovní ruch
a pohostinství
Kvalitní samoobsluha je důležitá, aby bylo možné udržet krok
s požadavky moderních, digitálně připojených cestovatelů.
Nenechte je čekat.

Důvěřováno společnostmi:


Naši chatboti vám pomohou v těchto oblastech

Asistence
- Spojte se s návštěvníky vašeho webu v reálném čase.
- Chatbot jako rádce a pomocník s výběrem dovolené na vašem webu a na aplikacích typu Facebook Messenger, WhatsApp nebo Viber.
- Nabídne vašim zákazníkům personalizovanou slevu.
- Přepojí na vaše specialisty dle potřeby a dostupnosti.

Podpora 24/7
- Automatizovaně odpovídejte na časté dotazy a požadavky vašich zákazníků.
- Zasílejte vašim zákazníkům informace k odletům, ubytování, doplňkovým službám v letadle či doporučte cestovní a jiné pojištění.
- Odbavte stížnosti a reklamace.

Zvýšení prodeje
- Zasílejte push notifikace vašim zákazníkům s nabídkami na míru, slevami či promo akcemi dle sezónnosti a jejich preferencí.
- Doporučujte nové zájezdy.

Zpětná vazba
- Vyhodnocujte názory vašich zákazníků na vaše produkty, služby a úroveň podpory.
- Prostřednictvím chatbota můžete získávat aktivně zpětnou vazbu a měřit NPS.
- Zlepšete zákaznickou spokojenosti na základě získaných dat.
Komunikujte kdykoliv a kdekoliv
Naši chatboti jsou k dispozici na různých komunikačních kanálech a platformách.
Předání komunikace na živé operátory
V případě složitějších dotazů je možné bezproblémově předat komunikace z chatbota na vašeho živého operátora e-mailem
nebo přes omnichannel platformy vč. napojení ticketing nástrojů.
Snadné propojení se systémy call centra
Využijte systémy, které máme již napojené. Snadno napojíme další přes Rest API.
Měřte a vyhodnocujte vše snadno a rychle
Údaje z chatbota jednoduše na dosah vaší ruky v reálném čase.
- Sledování konverzací v reálném čase.
- Sledování výkonnosti chatbota s možností porovnávat výsledky.
- Flexibilní nastavení dashboardu dle nastavených cílů a KPIs.
- Napojení dat ze systémů třetích stran typu Microsoft PowerBI,
Google Analytics či Facebook Analytics.

Snadné vytváření, efektivní doučování a škálování
do různých procesů.
Díky technologii od společnosti Feedyou je vytváření chatbotů jednoduché a efektivní i pro technicky nezkušené osoby, stejně jako jejich správa a rozvoj na základě dat a zpětné vazby od uživatelů. Můžete také jednoduše připojit různé komunikační kanály jako jako je web, mobilní aplikace a instant messaging platformy jako Facebook Messenger, WhatsApp, Viber nebo Teams.
– Obor Služby
– Velikost společnosti: <50 milionů USD ➜ Přečíst celou recenzi
Kam dál?

Zákaznická podpora
Zrychlete podporu v první linii vašeho byznysu a buďte k dispozici 24/7/365.

HR
Jste přetíženi opakujícími se úkoly? Získejte více času na smysluplnější HR práci díky našim chatbotům.
Tato chatbot řešení mohou být vaše.
Domluvte si s naším týmem demo ukázku řešení, které vás zajímá.