{"id":31211,"date":"2023-05-12T13:04:49","date_gmt":"2023-05-12T11:04:49","guid":{"rendered":"https:\/\/feedyou.ai\/uncategorized-cs\/zdokonaleni-konverzacni-ai-pomoci-gpt-modelu\/"},"modified":"2023-08-15T08:10:03","modified_gmt":"2023-08-15T06:10:03","slug":"zdokonaleni-ai-pomoci-gpt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/feedyou.ai\/cs\/novinky\/zdokonaleni-ai-pomoci-gpt\/","title":{"rendered":"Zdokonalen\u00ed konverza\u010dn\u00ed AI pomoc\u00ed GPT model\u016f"},"content":{"rendered":"

[vc_section el_class=“vc_section-fullwidth“][vc_row el_class=“author-top“][vc_column width=“1\/6″][vc_single_image image=“29087″ img_size=“50×50″ css_animation=“none“][\/vc_column][vc_column width=“2\/4″][vc_column_text css_animation=“none“]Vojt\u011bch Dlouh\u00fd<\/strong>
\nCEO @ Feedyou[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“1\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

12. 5. 2023<\/div>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=“40px“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css_animation=“none“]O ChatGPT se v posledn\u00ed dob\u011b hodn\u011b mluv\u00ed ve zpr\u00e1v\u00e1ch, co\u017e vede lidi (zejm\u00e9na na\u0161e z\u00e1kazn\u00edky) k ot\u00e1zce, jak\u00fd m\u00e1 vliv na konverza\u010dn\u00ed um\u011blou inteligenci. Stru\u010dn\u00e1 odpov\u011b\u010f zn\u00ed: ChatGPT nenahrad\u00ed konverza\u010dn\u00ed AI,<\/strong> zejm\u00e9na v p\u0159\u00edpadech pou\u017eit\u00ed na z\u00e1kaznick\u00e9 podpo\u0159e a v kontaktn\u00edch centrech. Jako samostatn\u00fd n\u00e1stroj postr\u00e1d\u00e1 ChatGPT z\u00e1kladn\u00ed funkce<\/strong> pot\u0159ebn\u00e9 pro \u0159e\u0161en\u00ed na \u00farovni firem a p\u0159edev\u0161\u00edm pro n\u011b ani nen\u00ed ur\u010den. To v\u0161ak nijak neub\u00edr\u00e1 ChatGPT na jeho schopnostech ani na pokroku,<\/strong> kter\u00fd v technologii AI p\u0159edstavuje. Nicm\u00e9n\u011b kolem jeho schopnost\u00ed, omezen\u00ed a zam\u00fd\u0161len\u00e9ho pou\u017eit\u00ed panuje mnoho nejasnost\u00ed.<\/strong> Poj\u010fme si toto t\u00e9ma prozkoumat podrobn\u011bji.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=“25px“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css_animation=“none“]<\/p>\n

Co je to ChatGPT?<\/h2>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space height=“25px“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=“31217″ img_size=“full“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css_animation=“none“]<\/p>\n

Co je to konverza\u010dn\u00ed um\u011bl\u00e1 inteligence?<\/h2>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css_animation=“none“]Konverza\u010dn\u00ed um\u011bl\u00e1 inteligence je konverza\u010dn\u00ed rozhran\u00ed pou\u017e\u00edvan\u00e9 pro interakci s u\u017eivateli, navr\u017een\u00e9 podle konkr\u00e9tn\u00edch obchodn\u00edch pot\u0159eb. Pod\u00edvejme se, jak\u00e9 z\u00e1klady pro spln\u011bn\u00ed t\u011bchto pot\u0159eb poskytuje, nebo m\u016f\u017ee\/nem\u016f\u017ee poskytovat konverza\u010dn\u00ed AI vs. ChatGPT.<\/p>\n

Obchodn\u00ed pot\u0159eby, kter\u00e9 mus\u00edme b\u00fdt schopni zajistit:[\/vc_column_text][vc_column_text css_animation=“none“]<\/p>\n

1. M\u011bla by b\u00fdt navr\u017eena pro v\u00e1\u0161 proces \/ use-case<\/h3>\n

ChatGPT ve sv\u00e9 sou\u010dasn\u00e9 podob\u011b v podstat\u011b vyu\u017e\u00edv\u00e1 chatbota k interakci s n\u011bkolika statick\u00fdmi a neve\u0159ejn\u00fdmi zdroji informac\u00ed.<\/strong> P\u0159esto\u017ee ChatGPT je skute\u010dn\u011b obrovsk\u00fdm skokem vp\u0159ed v technologii um\u011bl\u00e9 inteligence, nen\u00ed v \u017e\u00e1dn\u00e9m p\u0159\u00edpad\u011b ur\u010den pro prost\u0159ed\u00ed kontaktn\u00edho centra nebo pro person\u00e1ln\u00ed agendu,<\/strong> jako je n\u00e1bor, (pre)onboarding nebo intern\u00ed helpdesk a service desk.[\/vc_column_text][vc_column_text css_animation=“none“]<\/p>\n

2. Odpov\u011bdi mus\u00ed b\u00fdt konzistentn\u00ed a pod va\u0161\u00ed kontrolou<\/h3>\n

Linky z\u00e1kaznick\u00e9 nebo zam\u011bstnaneck\u00e9 podpory se obvykle pot\u00fdkaj\u00ed se stejn\u00fdmi probl\u00e9my. \u0158e\u0161en\u00ed konverza\u010dn\u00ed um\u011bl\u00e9 inteligence proto mus\u00ed poka\u017ed\u00e9 poskytovat konzistentn\u00ed a p\u0159esn\u00e9 odpov\u011bdi<\/strong> bez ohledu na to, kolika r\u016fzn\u00fdmi zp\u016fsoby se z\u00e1kazn\u00edk nebo zam\u011bstnanec pt\u00e1.<\/p>\n

ChatGPT je tak trochu \u010dern\u00e1 sk\u0159\u00ed\u0148ka,<\/strong> tak\u017ee je n\u00e1ro\u010dn\u00e9 vystopovat konkr\u00e9tn\u00ed odpov\u011b\u010f a\u017e k jej\u00edmu p\u016fvodu. Model je nav\u00edc velmi citliv\u00fd na zm\u011bny ve formulaci<\/strong> vstupn\u00edch \u00fadaj\u016f nebo na v\u00edcen\u00e1sobn\u00e9 pokusy o stejn\u00e9 zad\u00e1n\u00ed. Nap\u0159\u00edklad p\u0159i jedn\u00e9 formulaci ot\u00e1zky m\u016f\u017ee model tvrdit, \u017ee odpov\u011b\u010f nezn\u00e1, ale p\u0159i drobn\u00e9m p\u0159eformulov\u00e1n\u00ed m\u016f\u017ee odpov\u011bd\u011bt spr\u00e1vn\u011b.<\/p>\n

Sam Altman,<\/strong> gener\u00e1ln\u00ed \u0159editel spole\u010dnosti OpenAI<\/strong>, \u0159ekl:[\/vc_column_text][vc_column_text css_animation=“none“ css=“.vc_custom_1684328339987{padding-top: 50px !important;padding-right: 50px !important;padding-bottom: 50px !important;padding-left: 50px !important;background-color: #f7f9fb !important;border-radius: 5px !important;}“]„ChatGPT je zna\u010dn\u011b omezen\u00fd, ale v n\u011bkter\u00fdch v\u011bcech dost dobr\u00fd na to, aby vytvo\u0159il klamn\u00fd dojem o sv\u00e9 dokonalosti. Je chybou spol\u00e9hat se na n\u011bj v sou\u010dasn\u00e9 dob\u011b v \u010demkoli d\u016fle\u017eit\u00e9m. Je to p\u0159edobraz pokroku; na robustnosti a pravdivosti mus\u00edme je\u0161t\u011b hodn\u011b zapracovat.“<\/em>[\/vc_column_text][vc_column_text css_animation=“none“]<\/p>\n

3. Mus\u00ed plnit sv\u011b\u0159en\u00e9 \u00fakoly<\/h3>\n

Jak ji\u017e bylo \u0159e\u010deno, neschopnost ChatGPT u\u010dit se z \u010dasto se m\u011bn\u00edc\u00edch dat nebo b\u00fdt integrov\u00e1n s intern\u00edmi syst\u00e9my znamen\u00e1, \u017ee a\u010dkoli m\u016f\u017ee poskytovat pozoruhodn\u011b p\u016fsobiv\u00e9 v\u00fdsledky<\/strong> na r\u016fzn\u00e1 t\u00e9mata, nem\u016f\u017ee efektivn\u011b uspokojovat pot\u0159eby va\u0161ich z\u00e1kazn\u00edk\u016f nebo zam\u011bstnanc\u016f<\/strong> bez konverza\u010dn\u00ed AI platformy (jako nap\u0159\u00edklad Feedyou Platform.<\/a>[\/vc_column_text][vc_column_text css_animation=“none“]<\/p>\n

4. Mus\u00ed b\u00fdt snadno integrovateln\u00e1 s va\u0161imi syst\u00e9my a kan\u00e1ly<\/h3>\n

ChatGPT nen\u00ed p\u0159ipojen k internetu.<\/strong> Krom\u011b toho nenab\u00edz\u00ed (prozat\u00edm) \u017e\u00e1dn\u00e9 hotov\u00e9 integrace nap\u0159\u00edklad s va\u0161imi omnichannel platformami, CRM, ERP nebo ATS\/HRIS syst\u00e9my. Vzhledem k tomu, \u017ee bezprobl\u00e9mov\u00e9 integrace a \u0161k\u00e1lov\u00e1n\u00ed jsou z\u00e1sadn\u00edmi po\u017eadavky na jak\u00e9koli smyslupln\u00e9 \u0159e\u0161en\u00ed<\/strong> (automatizaci), m\u016f\u017ee ChatGPT slou\u017eit pouze jako zdroj z\u00e1bavy nebo v lep\u0161\u00edm p\u0159\u00edpad\u011b jako pomocn\u00edk p\u0159i psan\u00ed vysoko\u0161kolsk\u00fdch esej\u00ed. I kdy\u017e porozum\u00ed va\u0161emu dotazu, nem\u016f\u017ee v\u00e1m pomoci<\/strong> se sledov\u00e1n\u00edm z\u00e1silky, zm\u011bnou letenky, vr\u00e1cen\u00edm rozbit\u00e9ho zbo\u017e\u00ed nebo zm\u011bnou informac\u00ed o bankovn\u00edm \u00fa\u010dtu.[\/vc_column_text][vc_column_text css_animation=“none“]<\/p>\n

5. U\u010den\u00ed mus\u00ed b\u00fdt nep\u0159etr\u017eit\u00e9 a rychl\u00e9<\/h3>\n

ChatGPT (GPT-3 a 3.5) byl natr\u00e9nov\u00e1n na velk\u00e9m objemu dat se zna\u010dn\u00fdm zapojen\u00edm \u010dlov\u011bka, monitorov\u00e1n\u00edm a v\u00fdpo\u010detn\u00edm v\u00fdkonem. Vzhledem k pevn\u00e9mu souboru dat m\u00e1 v\u0161ak omezen\u00e9 pov\u011bdom\u00ed o ud\u00e1lostech po roce 2021,<\/strong> tak\u017ee jeho schopnosti a znalosti jsou zastaral\u00e9 a nevhodn\u00e9 pro podnikatelsk\u00e9 prost\u0159ed\u00ed,<\/strong> kter\u00e9 se neust\u00e1le m\u011bn\u00ed.<\/p>\n

Pokud nap\u0159\u00edklad spole\u010dnost aktualizuje sv\u00e9 portfolio benefit\u016f nebo politiku vracen\u00ed zbo\u017e\u00ed b\u011bhem v\u00e1no\u010dn\u00ed sez\u00f3ny, zamrzl\u00e1 datab\u00e1ze ChatGPT asi nebude p\u0159\u00edli\u0161 u\u017eite\u010dn\u00e1.<\/strong>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=“25px“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=“31203″ img_size=“full“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css_animation=“none“]<\/p>\n

Srovn\u00e1n\u00ed ChatGPT vs. konverza\u010dn\u00ed AI<\/h2>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css_animation=“none“]Ob\u011b \u0159e\u0161en\u00ed maj\u00ed sv\u00e9 v\u00fdhody a nev\u00fdhody, jak v\u017edy \u0159\u00edk\u00e1me na\u0161im klient\u016fm, je t\u0159eba si dob\u0159e ur\u010dit c\u00edl a zn\u00e1t sv\u016fj use-case. Na tomto z\u00e1klad\u011b m\u016f\u017eeme naj\u00edt nejlep\u0161\u00ed mo\u017en\u00e9 \u0159e\u0161en\u00ed, kter\u00e9 bude fungovat na cest\u011b k va\u0161emu c\u00edli.[\/vc_column_text][vc_column_text css_animation=“none“]<\/p>\n

ChatGPT je siln\u00fd n\u00e1stroj pro \u0161irokou ve\u0159ejnost<\/h3>\n

ChatGPT je siln\u00fd n\u00e1stroj pro \u0161irokou ve\u0159ejnost a nejr\u016fzn\u011bj\u0161\u00ed pracovn\u00ed pozice. Vynik\u00e1 \u0161\u00ed\u0159\u00ed odpov\u011bd\u00ed na obecn\u00e9 ot\u00e1zky.<\/strong> Je v\u0161ak t\u0159eba vz\u00edt v \u00favahu, \u017ee byl tr\u00e9nov\u00e1n na datech do roku 2021 a nebude zn\u00e1t odpov\u011bdi na aktu\u00e1ln\u00ed ot\u00e1zky.<\/strong> Pou\u017eit\u00ed ChatGPT je skv\u011bl\u00fdm krokem v p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee nepot\u0159ebujete m\u00edt kontrolu nad v\u00fdstupem a nepl\u00e1nujete integrovat dal\u0161\u00ed syst\u00e9my.<\/strong>[\/vc_column_text][vc_column_text css_animation=“none“]<\/p>\n

Konverza\u010dn\u00ed AI je nejlep\u0161\u00ed volbou pro firemn\u00ed prost\u0159ed\u00ed a specifick\u00e9 p\u0159\u00edpady pou\u017eit\u00ed<\/h3>\n

Firmy maj\u00ed obvykle konkr\u00e9tn\u00ed m\u011b\u0159iteln\u00e9 c\u00edle,<\/strong> jako je z\u00edsk\u00e1n\u00ed nov\u00fdch z\u00e1kazn\u00edk\u016f nebo pracovn\u00edch kandid\u00e1t\u016f, zv\u00fd\u0161en\u00ed efektivity nebo spokojenosti z\u00e1kazn\u00edk\u016f, \u00faspora \u010dasu \u010di n\u00e1klad\u016f a dal\u0161\u00ed. V takov\u00e9m p\u0159\u00edpad\u011b je z\u00e1kladn\u00ed nastaven\u00ed velmi specifick\u00e9 a konverza\u010dn\u00ed AI m\u016f\u017ee k dosa\u017een\u00ed c\u00edle poslou\u017eit l\u00e9pe.<\/strong> Od za\u010d\u00e1tku m\u00e1me nastaven\u00ed zcela ve sv\u00fdch rukou, \u010d\u00edm\u017e vylou\u010d\u00edme chybovost. D\u00edky ji\u017e zaveden\u00e9mu procesu integrace se syst\u00e9my t\u0159et\u00edch stran m\u016f\u017eeme snadno p\u0159ipojit libovoln\u00fd syst\u00e9m<\/strong> a \u0159e\u0161en\u00ed m\u016f\u017ee automaticky zapisovat nebo \u010d\u00edst data p\u0159\u00edmo ze\/do syst\u00e9mu, kter\u00fd b\u011b\u017en\u011b pou\u017e\u00edv\u00e1te.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=“25px“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css_animation=“none“]<\/p>\n

Co z toho plyne?<\/h2>\n

Neexistuje \u0159e\u0161en\u00ed A nebo B, ale nejlep\u0161\u00ed je oba sv\u011bty zkombinovat.<\/strong> Vyu\u017e\u00edt a d\u00e1le pos\u00edlit v\u00fdhody obou technologi\u00ed a zbavit se potenci\u00e1ln\u00edch rizik p\u0159i nasazen\u00ed do re\u00e1ln\u00e9ho prost\u0159ed\u00ed firem a jejich proces\u016f.<\/p>\n

Na\u0161e Feedyou Platform,<\/strong><\/a> jako z\u00e1stupce tradi\u010dn\u00ed konverza\u010dn\u00ed AI, vyu\u017e\u00edv\u00e1 v\u00fdhod ChatGPT<\/strong> a vyu\u017e\u00edv\u00e1 propojen\u00ed s modely GPT, kter\u00e9 jsou d\u00edky tomu v r\u00e1mci platformy k dispozici.<\/strong> T\u00edm je mo\u017en\u00e9 oba sv\u011bty kr\u00e1sn\u011b propojit.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=“25px“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][\/vc_column][vc_column width=“1\/6″][\/vc_column][vc_column width=“2\/3″][vc_column_text css_animation=“none“]<\/p>\n

Feedyou Platform je kombinac\u00ed toho nejlep\u0161\u00edho z obou sv\u011bt\u016f a umo\u017e\u0148uje snadnou integraci se syst\u00e9my a kan\u00e1ly t\u0159et\u00edch stran.<\/h3>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“1\/6″][\/vc_column][vc_column][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=“31206″ img_size=“full“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css_animation=“none“]<\/p>\n

Jak vypad\u00e1 bl\u00edzk\u00e1 budoucnost konverza\u010dn\u00ed um\u011bl\u00e9 inteligence?<\/h2>\n