{"id":31951,"date":"2023-06-22T14:47:33","date_gmt":"2023-06-22T12:47:33","guid":{"rendered":"https:\/\/feedyou.ai\/bez-kategorii\/dzieki-integracjom-wirtualni-asystenci-sa-jeszcze-bardziej-inteligentni\/"},"modified":"2023-08-01T16:16:12","modified_gmt":"2023-08-01T14:16:12","slug":"wirtualni-asystenci-integracje","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/feedyou.ai\/pl\/blog\/wirtualni-asystenci-integracje\/","title":{"rendered":"Inteligentniejsi wirtualni asystenci dzi\u0119ki integracjom"},"content":{"rendered":"

[vc_section el_class=”vc_section-fullwidth”][vc_row el_class=”author-top”][vc_column width=”1\/6″][vc_single_image image=”29151″ img_size=”50×50″ css_animation=”none”][\/vc_column][vc_column width=”2\/4″][vc_column_text css_animation=”none”]Kate\u0159ina Kopeck\u00e1<\/strong>
\nMarketing Manager @ Feedyou[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

2023-06-22<\/div>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”40px”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css_animation=”none”]Wirtualni asystenci (chatboty, voiceboty i mailboty) staj\u0105 si\u0119 coraz wa\u017cniejsz\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 komunikacji firm z klientami lub pracownikami. Mog\u0105 one obs\u0142ugiwa\u0107 wiele zada\u0144, od planowania spotka\u0144, sprawdzania kandydat\u00f3w, po wykonywanie okre\u015blonych zada\u0144. A integracja z systemami innych firm mo\u017ce uczyni\u0107 je jeszcze pot\u0119\u017cniejszymi. [\/vc_column_text][vc_empty_space height=”25px”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css_animation=”none”]<\/p>\n

Jakie korzy\u015bci przynosz\u0105 integracje?<\/h2>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css_animation=”none”]<\/p>\n

1. Automatyzacja<\/h3>\n

Sortowanie e-maili, planowanie spotka\u0144, wst\u0119pna selekcja kandydat\u00f3w i odpowiadanie na pytania. Brzmi jak \u015bwietne zako\u0144czenie dnia pracy. A co je\u015bli powiedzieliby\u015bmy Ci, \u017ce wirtualny asystent mo\u017ce zrobi\u0107 to wszystko za Ciebie?<\/strong> Pod\u0142\u0105czenie go do innych \u017ar\u00f3de\u0142 danych, takich jak kalendarz, da mu ca\u0142\u0105 moc potrzebn\u0105 do zautomatyzowania przynajmniej cz\u0119\u015bci dnia pracy<\/strong> i zaoszcz\u0119dzenia wielu godzin pracy i k\u0142opot\u00f3w.[\/vc_column_text][vc_column_text css_animation=”none”]<\/p>\n

2. Usatysfakcjonowani klienci<\/h3>\n

Wirtualny asystent doskonale sprawdza si\u0119 w obs\u0142udze klienta.<\/strong> W po\u0142\u0105czeniu z Twoj\u0105 witryn\u0105 lub sklepem internetowym mo\u017ce sprawi\u0107, \u017ce klienci b\u0119d\u0105 szcz\u0119\u015bliwsi nie tylko dzi\u0119ki szybkim i dok\u0142adnym odpowiedziom<\/strong> na ich cz\u0119ste pytania. Skr\u00f3cisz czas oczekiwania, poprawisz og\u00f3lne wra\u017cenia klient\u00f3w i ostatecznie nak\u0142onisz ich do zakupu.[\/vc_column_text][vc_column_text css_animation=”none”]<\/p>\n

3. Redukowanie ludzkich b\u0142\u0119d\u00f3w<\/h3>\n

Kiedy praca staje si\u0119 monotonna, \u0142atwo straci\u0107 koncentracj\u0119.<\/strong> Wirtualny asystent jest szczeg\u00f3lnie przydatny w obszarze preboardingu, gdzie mo\u017ce zautomatyzowa\u0107 du\u017c\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 administracji,<\/strong> kt\u00f3ra sprawia, \u017ce nie chcesz rano i\u015b\u0107 do pracy. Ma to r\u00f3wnie\u017c zastosowanie w obszarze finans\u00f3w lub obs\u0142ugi reklamacji w dziale obs\u0142ugi klienta.[\/vc_column_text][vc_column_text css_animation=”none”]<\/p>\n

4. Weryfikacja to\u017csamo\u015bci u\u017cytkownik\u00f3w<\/h3>\n

Niezale\u017cnie od tego, czy chodzi o klient\u00f3w, pracownik\u00f3w czy innych odbiorc\u00f3w, mo\u017cliwo\u015b\u0107 uwierzytelnienia u\u017cytkownika<\/strong> mo\u017ce przenie\u015b\u0107 mo\u017cliwo\u015bci chatbota lub voicebota na wy\u017cszy poziom. Uwierzytelnianie opiera si\u0119 na informacjach zebranych od danego internauty,<\/strong> a tak\u017ce, na przyk\u0142ad, na czerpaniu informacji z bezpiecznego kana\u0142u, w kt\u00f3rym ju\u017c wiemy, kim on jest. Jest to odpowiednie rozwi\u0105zanie dla bankowo\u015bci lub finans\u00f3w,<\/strong> ale tak\u017ce dla ka\u017cdego innego zamkni\u0119tego systemu wewn\u0119trznego.[\/vc_column_text][vc_column_text css_animation=”none”]<\/p>\n

5. Wi\u0119ksza wydajno\u015b\u0107 pracownik\u00f3w<\/h3>\n

Wirtualny asystent to pomocnik, kt\u00f3ry nigdy nie \u015bpi.<\/strong> Automatycznie zajmuje si\u0119 niekt\u00f3rymi zadaniami, pozostawiaj\u0105c czas na wi\u0119ksz\u0105 produktywno\u015b\u0107. Nasi klienci najcz\u0119\u015bciej korzystaj\u0105 z integracji w obszarze HR i obs\u0142ugi klienta. Na przyk\u0142ad – je\u015bli chatbot jest po\u0142\u0105czony z systemem ATS \/ HR, mo\u017ce odczytywa\u0107 i zapisywa\u0107 dane o kandydatach<\/strong> podczas procesu rekrutacji bezpo\u015brednio tam, gdzie rekruterzy pracuj\u0105 z nimi na co dzie\u0144. Weryfikuje r\u00f3wnie\u017c wcze\u015bniej dane,<\/strong> dzi\u0119ki czemu nie trzeba do nich wraca\u0107 i ich poprawia\u0107. W preboardingu i onboardingu mo\u017ce przypomina\u0107 pracownikom<\/strong> o przes\u0142aniu niezb\u0119dnych dokument\u00f3w lub o zaplanowanych szkoleniach, a w komunikacji wewn\u0119trznej mo\u017ce przeszukiwa\u0107 system i bazy wiedzy w poszukiwaniu<\/strong> informacji dla pracownik\u00f3w.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css_animation=”none”]<\/p>\n

Kt\u00f3re integracje okaza\u0142y si\u0119 skuteczne?<\/h2>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css_animation=”none”]<\/p>\n

Integracja z systemami ATS \/ HR<\/h3>\n

Od samego pocz\u0105tku istnienia Feedyou tworzymy wirtualnych asystent\u00f3w. I wiemy, \u017ce nie obejdzie si\u0119 bez integracji z systemem HR\/ATS.<\/strong> To w\u0142a\u015bnie dzi\u0119ki po\u0142\u0105czeniu z systemem, z kt\u00f3rego pracownicy HR korzystaj\u0105 na co dzie\u0144, jeste\u015bmy w tanie zautomatyzowa\u0107 znaczn\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 przep\u0142ywu pracy<\/strong> i odci\u0105\u017cy\u0107 ich troch\u0119. Wirtualny asystent komunikuje si\u0119 bezpo\u015brednio z systemem, z kt\u00f3rego mo\u017ce czerpa\u0107 dane, ale tak\u017ce pisa\u0107 do niego bez konieczno\u015bci anga\u017cowania ludzkiego wsp\u00f3\u0142pracownika.<\/p>\n

Czym mo\u017ce zajmowa\u0107 si\u0119 wirtualny asystent HR?<\/strong><\/p>\n

\u2705 zak\u0142adanie karty kandydata
\n\u2705 zak\u0142adanie karty pracownika
\n\u2705 zebranie wszystkich dokument\u00f3w i informacji potrzebnych do wystawienia umowy o prac\u0119
\n\u2705 zorganizowanie rozmowy kwalifikacyjnej zgodnie z mo\u017cliwo\u015bciami obu stron
\n\u2705 sprawdzenie i wst\u0119pna selekcja odpowiednich kandydat\u00f3w
\n\u2705 powiadomienia i ticketing[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=”blog-img-desc”][vc_column][vc_single_image image=”31386″ img_size=”full”][vc_empty_space height=”25px”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row disable_element=”yes”][vc_column][vc_empty_space][vc_column_text css_animation=”none”]<\/p>\n

\u201eStar\u00e1me se o to, aby z\u00e1kazn\u00edci na\u0161li odpov\u011b\u010f co nejrychleji a kdekoliv. Zvy\u0161ujeme t\u00edm z\u00e1kaznickou spokojenost a s pomoc\u00ed voicebot\u016f a chatbot\u016f pom\u00e1h\u00e1me firm\u011b \u0161et\u0159it \u010das i n\u00e1klady.\u201c<\/h3>\n

\u2013 Vojt\u011bch Dlouh\u00fd, Co-Founder & CEO<\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css_animation=”none”]<\/p>\n

Integracja z systemami CRM \/ ERP<\/h3>\n

Wirtualny asystent jest r\u00f3wnie\u017c cennym narz\u0119dziem do obs\u0142ugi klienta. Mo\u017ce odpowiada\u0107 na typowe pytania klient\u00f3w i wst\u0119pnie je filtrowa\u0107<\/strong>, oszcz\u0119dzaj\u0105c czas pracownik\u00f3w na czacie lub rozmowach telefonicznych. Mo\u017ce pom\u00f3c w spersonalizowanej komunikacji z klientami, rozpoznawaniu i \u015bledzeniu ich potrzeb, a tak\u017ce gromadzeniu i ocenie danych. Po\u0142\u0105czenie z platformami omnichannel to przepis na zadowolonych klient\u00f3w,<\/strong> gdzie wirtualny asystent nie zast\u0119puje operatora, ale doskonale go uzupe\u0142nia.<\/p>\n

Co mo\u017ce zrobi\u0107 wirtualny asystent obs\u0142ugi klienta w r\u00f3\u017cnych bran\u017cach?<\/strong><\/p>\n

\u2705 uwierzytelnianie u\u017cytkownik\u00f3w
\n\u2705sprawdzanie statusu zam\u00f3wienia
\n\u2705 zg\u0142aszanie roszcze\u0144 ubezpieczeniowych
\n\u2705 resetowanie hase\u0142, zmiana limit\u00f3w lub pin\u00f3w
\n\u2705 um\u00f3wienie jazdy pr\u00f3bnej w salonie dealera
\n\u2705 wyceny nieruchomo\u015bci na podstawie map cenowych
\n\u2705 i wiele wi\u0119cej…[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=”blog-img-desc”][vc_column][vc_single_image image=”31484″ img_size=”full”][vc_empty_space height=”25px”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css_animation=”none”]<\/p>\n

Integracja z platformami omnichannel (call center)<\/h3>\n

Po\u0142\u0105czenie z platformami omnichannel to przepis na zadowolonych klient\u00f3w,<\/strong> gdzie wirtualny asystent nie zast\u0119puje operatora, ale doskonale go uzupe\u0142nia. Zajmuje si\u0119 cz\u0119stymi pytaniami, a w przypadku tych bardziej z\u0142o\u017conych mo\u017ce przekaza\u0107 rozmow\u0119 do konsultanta przekazuj\u0105c wszystkie szczeg\u00f3\u0142y<\/strong> poprzedniej konwersacji.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”25px”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=”blog-img-desc”][vc_column][vc_single_image image=”31431″ img_size=”full”][vc_empty_space height=”25px”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css_animation=”none”]<\/p>\n

Integracja z innymi systemami firm zewn\u0119trznych<\/h3>\n

Konfigurowanie bilet\u00f3w w Jira<\/strong>, \u015bledzenie wydajno\u015bci w PowerBi<\/strong> lub Google Analytics<\/strong>, \u0142\u0105czenie map cenowych? \u017baden problem! Wirtualni asystenci zapewniaj\u0105 automatyzacj\u0119 naprawd\u0119 wsz\u0119dzie.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”25px”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=”blog-img-desc”][vc_column][vc_single_image image=”31428″ img_size=”full”][vc_empty_space height=”25px”][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section el_class=”vc_section-fullwidth border-top”][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”62px”][vc_column_text]<\/p>\n

Czytaj dalej<\/h3>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=”cs-dalsi-inspirace”][vc_column width=”1\/4″][vc_single_image image=”31201″ img_size=”full” onclick=”custom_link” css_animation=”none” link=”https:\/\/feedyou.ai\/pl\/blog\/zostaw-rutynowe-czynnosci-ai\/”][\/vc_column][vc_column width=”3\/4″][vc_column_text css_animation=”none” el_class=”blog-post-title”]<\/p>\n

Zostaw rutynowe czynno\u015bci sztucznej inteligencji<\/a><\/h3>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=”ctete-dal-text”]Lepsza i szybsza komunikacja? Na czacie, przez telefon, a nawet przez e-mail, Feedyou odpowiada na setki pyta\u0144 24\/7.<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”20px”][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section el_class=”vc_section-fullwidth vc_section-bg border-top”][vc_row][vc_column width=”2\/3″][vc_empty_space height=”10px”][vc_column_text]<\/p>\n

Stw\u00f3rzmy razem co\u015b wspania\u0142ego<\/h2>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][vc_btn title=”Skontaktuj si\u0119 z nami” align=”center” link=”url:https%3A%2F%2Ffeedyou.ai%2Fpl%2Fskontaktuj-sie-z-nami%2F|” el_class=”btn-homepage”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”10px”][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Z \u0142atwo\u015bci\u0105 po\u0142\u0105cz naszych wirtualnych asystent\u00f3w ze swoimi kana\u0142ami komunikacji oraz systemami wewn\u0119trznymi i zobacz, co mog\u0105 dla Ciebie zrobi\u0107. <\/p>\n

Czytaj dalej\u2026<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":31348,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"h5ap_radio_sources":[],"footnotes":""},"categories":[99],"tags":[],"class_list":["post-31951","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/feedyou.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31951","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/feedyou.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/feedyou.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/feedyou.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/feedyou.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31951"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/feedyou.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31951\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/feedyou.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31348"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/feedyou.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31951"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/feedyou.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31951"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/feedyou.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31951"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}