{"id":32037,"date":"2022-12-19T15:46:52","date_gmt":"2022-12-19T14:46:52","guid":{"rendered":"https:\/\/feedyou.ai\/bez-kategorii\/drugie-miejsce-na-iea-2022-z-naszym-chatbotem-skoda-auto\/"},"modified":"2023-08-02T12:41:32","modified_gmt":"2023-08-02T10:41:32","slug":"iea-2022-skoda-auto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/feedyou.ai\/pl\/blog\/iea-2022-skoda-auto\/","title":{"rendered":"Drugie miejsce na IEA 2022 z naszym chatbotem SKODA AUTO"},"content":{"rendered":"

[vc_section el_class=”vc_section-fullwidth”][vc_row el_class=”author-top”][vc_column width=”1\/6″][vc_single_image image=”29151″ img_size=”50×50″ css_animation=”none”][\/vc_column][vc_column width=”2\/4″][vc_column_text css_animation=”none”]Kate\u0159ina Kopeck\u00e1<\/strong>
\nMarketing Manager @ Feedyou[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

2022-12-19<\/div>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”40px”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css_animation=”none”]Internet Effectiveness Awards, <\/strong>najwa\u017cniejszy czeski konkurs dotycz\u0105cy skuteczno\u015bci projekt\u00f3w cyfrowych, odby\u0142 si\u0119 w Pradze. Nasz Kognitywny asystent 2.0<\/strong> do skutecznego preboardingu nowych pracownik\u00f3w znalaz\u0142 si\u0119 w fina\u0142owej tr\u00f3jce w kategorii motoryzacja, us\u0142ugi drogowe i logistyka,<\/strong> zajmuj\u0105c ostatecznie drugie miejsce. \ud83e\udd48<\/strong>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”25px”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css_animation=”none”]<\/p>\n

A co z ogromn\u0105 ilo\u015bci\u0105 papierkowej roboty po akceptacji oferty? Koniec z tym!<\/h2>\n

Preboarding to proces, kt\u00f3ry ma miejsce mi\u0119dzy wyra\u017ceniem zgody na przyj\u0119cie kandydata a jego pierwszym dniem pracy. Wszyscy wiemy, jak czasoch\u0142onny jest ten proces,<\/strong> nie wspominaj\u0105c o liczbie dokument\u00f3w i danych osobowych pracownika, kt\u00f3re s\u0105 przekazywane. W SKODA AUTO uda\u0142o nam si\u0119 od\u015bwie\u017cy\u0107 i upro\u015bci\u0107<\/strong> ten proces dla obu stron za pomoc\u0105 wirtualnego asystenta, kt\u00f3ry zbiera wszystkie dane osobowe, dokumenty i papiery niezb\u0119dne<\/strong> do wdro\u017cenia (zgodnie z RODO).<\/p>\n

Asystent zajmuje si\u0119 ca\u0142\u0105 niezb\u0119dn\u0105 komunikacj\u0105, w tym z kandydatami obcoj\u0119zycznymi, a tak\u017ce sprawdza wszystkie dane, by unikn\u0105\u0107 pomy\u0142ek lub niepotrzebnych b\u0142\u0119d\u00f3w. Wszystko jest nast\u0119pnie wprowadzane do systemu kadrowego<\/strong> KOMPAS (SAP Success Factors), na podstawie kt\u00f3rego rekruter mo\u017ce wystawi\u0107 umow\u0119 o prac\u0119. W tym samym czasie dane s\u0105 przechowywane w prywatnej, bezpiecznej Microsoft Azure Cloud w SKODA AUTO<\/strong>, a nast\u0119pnie wykorzystywane w raporcie Power BI<\/strong>, kt\u00f3ry pozwala w wystarczaj\u0105cym stopniu monitorowa\u0107 jako\u015b\u0107 danych i identyfikowa\u0107 wszelkie problemy. Wreszcie, chatbot przeprowadza kandydata przez kolejne kroki jego p\u00f3\u017aniejszego wdro\u017cenia. I voila, obie strony s\u0105 gotowe na dzie\u0144 przyj\u0119cia do pracy. Wirtualny asystent jest teraz integraln\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105<\/strong> wdra\u017cania przede wszystkim pracownik\u00f3w fizycznych.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row disable_element=”yes”][vc_column][vc_empty_space][vc_single_image image=”27517″ img_size=”full”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_single_image image=”32218″ img_size=”full” el_class=”img-margin”][vc_column_text]<\/p>\n

Ca\u0142e studium przypadku \u0160KODA AUTO mo\u017cesz przeczyta\u0107 tutaj.<\/a><\/i><\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_raw_html]PHN0eWxlPg0KLmltZy1tYXJnaW4gew0KICAgIG1hcmdpbi1ib3R0b206IDEwcHg7DQp9DQo8L3N0eWxlPg==[\/vc_raw_html][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css_animation=”none”]<\/p>\n

Co zapewni\u0142o nam srebro?<\/h2>\n

Profesjonalne jury konkursu IEA, sk\u0142adaj\u0105ce si\u0119 z mened\u017cer\u00f3w projekt\u00f3w, dziennikarzy medi\u00f3w bran\u017cowych i ekspert\u00f3w akademickich, ocenia skuteczno\u015b\u0107 projekt\u00f3w na podstawie obiektywnie mierzalnych liczb i realizacji okre\u015blonych cel\u00f3w.<\/strong> Skala jest przejrzystym i policzalnym miernikiem efektywno\u015bci. ROI (zwrot z inwestycji), CP (odsetek konwersji), CTR (stosunek koszt\u00f3w do obrot\u00f3w), ROAS (zwrot z wydatk\u00f3w reklamowych) czy inne.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css_animation=”none”]Wyznaczyli\u015bmy granic\u0119 sukcesu wirtualnego asystenta na poziomie 90% (ilu nowych pracownik\u00f3w zosta\u0142o pomy\u015blnie wdro\u017conych za jego pomoc\u0105). Obecnie osi\u0105gamy wska\u017anik sukcesu na poziomie 95%.<\/strong>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”25px”][vc_column_text css_animation=”none”]<\/p>\n

Najwa\u017cniejsza oszcz\u0119dno\u015b\u0107<\/h3>\n

\u2705 Ca\u0142kowicie zast\u0105pili\u015bmy<\/strong> papierowe kwestionariusze onboardingowe<\/p>\n

\u2705 Skr\u00f3cili\u015bmy proces preboardingu do jednej trzeciej czasu<\/strong><\/p>\n

W przesz\u0142o\u015bci pracownik sp\u0119dza\u0142 ponad 40 minut na wype\u0142nianiu papierowych formularzy. Obecnie prosimy jedynie o 10 minut na wype\u0142nienie osobistych kwestionariuszy za po\u015brednictwem wirtualnego asystenta. Kolejn\u0105 rzecz\u0105, kt\u00f3rej si\u0119 pozbyli\u015bmy, jest r\u0119czne wype\u0142nianie i przepisywanie informacji do systemu przez rekrutera i dzia\u0142 HR.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”25px”][vc_column_text css_animation=”none”]<\/p>\n

Dodatkowe korzy\u015bci<\/h3>\n

\u2705 The virtual assistant zajmuje si\u0119 preboardingiem 24\/7<\/strong> i nie musi bra\u0107 wolnego<\/p>\n

\u2705 Jest dost\u0119pny za po\u015brednictwem dowolnego urz\u0105dzenia posiadanego przez pracownika,<\/strong>oszcz\u0119dzaj\u0105c mu konieczno\u015bci udawania si\u0119 do centr\u00f3w administracyjnych<\/p>\n

\u2705 Dane s\u0105 natychmiast dost\u0119pne w sp\u00f3jnej i poprawnej formie<\/strong><\/p>\n

\u2705 Rozwi\u0105zanie jest w pe\u0142ni zabezpieczone<\/strong> dzi\u0119ki prywatnej chmurze Microsoft Azure Cloud \u0160KODA AUTO<\/p>\n

\u2705 Po wdro\u017ceniu dane s\u0105 anonimizowane zgodnie z RODO<\/strong><\/p>\n

\u2705 Baza danych nowych pracownik\u00f3w i kontrola jako\u015bci danych osobowych s\u0105 zapewnione dzi\u0119ki raportowaniu w PowerBi<\/strong>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”25px”][vc_column_text css_animation=”none”]<\/p>\n

Wyniki z kt\u00f3rych jeste\u015bmy dumni<\/h3>\n

\ud83d\udc49 76% udanych finalizacji chatbota<\/strong> po wdro\u017ceniu w 2020 r.<\/p>\n

\ud83d\udc49 95% udanych uruchomie\u0144 chatbota<\/strong> od stycznia 2021 r. do chwili obecnej<\/p>\n

\ud83d\udc49 2 363 pracownik\u00f3w obs\u0142ugiwanych<\/strong> przez chatbota od stycznia 2021 r. do grudnia 2022 r.<\/p>\n

\ud83d\udc49 Wi\u0119kszo\u015b\u0107 pracownik\u00f3w<\/strong> komunikowa\u0142a si\u0119 z wirtualnym asystentem na w\u0142asnym urz\u0105dzeniu<\/strong> (telefonie kom\u00f3rkowym lub komputerze)[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”25px”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=”29174″ img_size=”full”][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css_animation=”none”]„W SKODA AUTO stan\u0119li\u015bmy przed powa\u017cnymi wyzwaniami zwi\u0105zanymi z now\u0105 strategi\u0105 HR i wdro\u017ceniem nowego systemu HR KOMPAS (SAP Success Factors). We wsp\u00f3\u0142pracy z naszymi kolegami z Feedyou uda\u0142o nam si\u0119 usprawni\u0107 proces preboardingu w \u0160KODA AUTO, szczeg\u00f3lnie w przypadku stanowisk fizycznych, dzi\u0119ki naszemu wirtualnemu asystentowi, kt\u00f3ry okaza\u0142 si\u0119 cennym narz\u0119dziem. Wierz\u0119, \u017ce to rozwi\u0105zanie mo\u017ce by\u0107 inspiracj\u0105 – nie zniech\u0119caj si\u0119 z\u0142o\u017cono\u015bci\u0105 i zawi\u0142o\u015bci\u0105 proces\u00f3w, b\u0105d\u017a otwarty i d\u0105\u017c do efektywno\u015bci. Wszystko jest mo\u017cliwe.”<\/em><\/p>\n

\u2013 Monika Pohlov\u00e1, Product Owner @ \u0160KODA AUTO<\/b>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”25px”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row disable_element=”yes”][vc_column][vc_empty_space][\/vc_column][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text css_animation=”none”]<\/p>\n

„Pro v\u0161echny jazyky sta\u010d\u00ed pouze jeden bot. A p\u0159id\u00e1vat m\u016f\u017eete postupn\u011b.”<\/h3>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][vc_column][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row disable_element=”yes” el_class=”border-top li_fix author”][vc_column][vc_empty_space height=”70px”][\/vc_column][vc_column width=”1\/6″][vc_single_image image=”27087″ img_size=”80×80″ css_animation=”none”][\/vc_column][vc_column width=”5\/6″][vc_column_text css_animation=”none”]<\/p>\n

Petra Uxa<\/h3>\n

Head of Customer Care @ Feedyou<\/span><\/p>\n

P\u00e9\u0165a m\u00e1 v mal\u00edku v\u0161echny klienty a se sv\u00fdm t\u00fdmem pracuje dnem i noc\u00ed na tom, aby se jim u n\u00e1s l\u00edbilo. P\u0159em\u00fd\u0161l\u00edte, jak by v\u00e1m chatboti a voiceboti mohli uleh\u010dit \u017eivot? V tom p\u0159\u00edpad\u011b je P\u00e9\u0165a p\u0159esn\u011b ten \u010dlov\u011bk, kter\u00fd s v\u00e1mi najde tu spr\u00e1vnou cestu[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column][vc_empty_space height=”20px”][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section el_class=”vc_section-fullwidth border-top”][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”62px”][vc_column_text]<\/p>\n

Czytaj dalej<\/h3>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=”cs-dalsi-inspirace”][vc_column width=”1\/4″][vc_single_image image=”29167″ img_size=”full” onclick=”custom_link” css_animation=”none” link=”https:\/\/feedyou.ai\/pl\/success-stories\/skoda-auto\/”][\/vc_column][vc_column width=”3\/4″][vc_column_text css_animation=”none” el_class=”blog-post-title”]<\/p>\n

Studium przypadku SKODA AUTO<\/a><\/h3>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=”ctete-dal-text”]Uproszczenie procesu preboardingu za pomoc\u0105 chatbota, kt\u00f3ry zbiera informacje, dokumenty i stanowi podstaw\u0119 do zawierania um\u00f3w z nowymi pracownikami w SAP Success Factors.<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”20px”][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section el_class=”vc_section-fullwidth vc_section-bg border-top”][vc_row][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

Stw\u00f3rzmy razem co\u015b wspania\u0142ego<\/h2>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][vc_btn title=”Bezp\u0142atna konsultacja” align=”center” link=”url:https%3A%2F%2Ffeedyou.ai%2Fpl%2Fskontaktuj-sie-z-nami%2F|” el_class=”btn-homepage”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”10px”][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Razem ze SKODA AUTO przywie\u017ali\u015bmy do domu nagrod\u0119 za drugie miejsce w konkursie Internet Effectiveness Awards 2022 w kategorii motoryzacja, us\u0142ugi komunikacyjne i logistyka. <\/p>\n

Czytaj dalej\u2026<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":29157,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"h5ap_radio_sources":[],"footnotes":""},"categories":[99],"tags":[],"class_list":["post-32037","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/feedyou.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32037","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/feedyou.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/feedyou.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/feedyou.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/feedyou.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32037"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/feedyou.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32037\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/feedyou.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/29157"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/feedyou.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32037"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/feedyou.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=32037"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/feedyou.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=32037"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}