Rostoucí počet požadavků, opakující se tikety a tlak na rychlou odezvu kladou vysoké nároky na IT support. Umělá inteligence dnes umí vyřídit velkou část dotazů automaticky – rychle, přesně a 24/7. Připojte se a zjistěte, jak automatizovat svůj service desk pomocí AI bez ztráty kvality podpory.

1. Proč AI patří do IT podpory 

Co dnes AI v IT reálně zvládne a kde přináší největší efekt – od L1 dotazů po odlehčení týmu.

2. Klíčové scénáře automatizace

Jak automatizovat typické požadavky (hesla, přístupy, tikety) pomocí chatbotů, voicebotů a AI asistentů.

3. Nasazení v praxi: co funguje a co ne

Co si připravit před startem, jak propojit s nástroji jako ServiceNow nebo Jira, a jak se vyhnout slepým uličkám.

✨ Účast zdarma
✨ Záznam bude k dispozici registrovaným účastníkům
✨ Omezená kapacita 50 osob