Tvoříme lepší vztahy se zákazníky i zaměstnanci

Naši chatboti a voiceboti se stanou vašimi věrnými virtuálními kolegy. Budou vám krýt záda 24/7 a vy budete mít konečně čas na skutečně důležité věci.

Proč mít virtuální kolegy od nás

Odpovídají ve dne v noci bez čekání

Až 62 % lidí vám napíše mimo vaši pracovní dobu. Když jim neodpovíte včas a správně, možná už se nevrátí.

Rutinní situace jim jdou nejlépe

Všechny dotazy jsou důležité, ale ty rutinní zvládne odbavit bot. Vy se pak můžete věnovat těm opravdu důležitým situacím.

K nerozeznání od člověka

Rozvážný poradce i vtipná asistentka. Záleží jen na vás, jakou osobnost chatbotovi nebo voicebotovi vytvoříte.

Už žádné čekání na operátora

Špičky a sezónní výkyvy konečně hravě vykryjete bez nepříjemných překvapení. S virtuálním asistentem zkrátíte vyřízení dotazu až o 98 %.

Napojí se na vaše systémy

ATS, CRM nebo CMS. Tyhle zkratky známe a naši asistenti si s nimi skvěle rozumí. Přes API pro vás napojíme téměř cokoliv.  

Kde vám chatbot s voicebotem pomohou nejvíc?

Ve zkratce: Kdekoliv se opakují dotazy nebo konkrétní situace. Podívejte se na časem prověřené oblasti.

HR

Nábor, preboarding a onboarding, zpětná vazba, service desk, průzkumy, offboarding

Zákaznická podpora

Nejčastější dotazy, změna hesla a kontaktních údajů, informace o službách, zjišťování spokojenosti

Veřejná správa

Časté otázky, interní helpdesk, vyřizování požadavků, zakládání informací do systému

E-commerce

Stav a změna objednávky, stav reklamace, dostupnost zboží, změna údajů, FAQ, nákupní rádce

Finanční služby

Upomínky po splatnosti, finanční rádce, zjišťování spokojenosti, aktivní navolávání

Reality

Napojení na Cenové mapy, sběr a validace kontaktů, časté otázky, tvorba nabídek, zadávání údajů do systému

IT služby

Helpdesk a service desk, nastavení a úpravy profilu, reset hesla, řízení přístupu k dokumentům

Cokoliv jiného

Nenašli jste se? Nevadí. Poradíme si s jakoukoliv výzvou.

skoda-new

Jak jsme zjednodušili nábor ve ŠKODA AUTO

Do náborového procesu jsme nasadili chatbota, který shromažďuje informace, dokumenty a tvoří základ pro smlouvy s novými zaměstnanci.

moneta-logo-grey

Voicebot MONETA odbaví na call centru čtvrtinu všech dotazů

Voicebot Tom hravě zvládne nejčastější požadavky klientů, jako je obnova hesla, změna limitů na kartě nebo odblokování internetového bankovnictví.

Máme 250+ úspěšných realizací

Našim zákazníkům jsme často vytrhli trn z paty na poslední chvíli. Přečtěte si, co o nás říkají.

„Chatbot je výborným pomocníkem nejen pro nás, ale i pro naše klienty. Pomůže jim s odhadem ceny nemovitosti nebo zanecháním kontaktu. Nám pak přináší nové obchody.

Jan Babka,
NEXT REALITY

„Našeho chatbota neustále „vychováváme“ tím, že mu doplňujeme další informace. Zároveň jsme mu našli i virtuální asistentku Petru k cílené marketingové kampani. Chci vyzdvihnout přístup Feedyou s flexibilním řešením a plnou podporou.“

Petr Mikoláš,
Up Česká republika

„Během krize COVID-19 se na nás obrátily tisíce firem s nadějí, že jim pomůžeme. Jen díky rychlé a profesionální práci Feedyou jsme nasadili chatbota v rekordně krátkém čase.

Jakub Čacký,
Hospodářská komora ČR

Pojďme společně vytvořit něco skvělého

Ať už máte zájem o řešení na míru, nebo klíčky k Feedyou Platform, rádi si s vámi sedneme ke kafi a probereme, zda se vám do týmu virtuální kolega hodí. Nezávazně, zdarma a s úsměvem.

Nejčerstvější informace z Feedyou

Buďte v obraze! Vždy pro vás máme aktuální novinky a trendy v oblasti virtuálních asistentů, stejně jako informace z naší komunikační dílny.

5 tipů, jak vám může voicebot pomoci na příchozí lince

Voiceboti šetří váš čas i peníze. Přináší zlepšení zákaznické zkušenosti, personalizaci služeb a automatizuje řadu procesů.

Zjistěte více…

Top 10 chyb při tvorbě chatbotů a voicebotů #2

Přinášíme podrobný přehled dalších 5 nejčastějších chyb při vytváření chatbotů a voicebotů a jak se jim vyhnout.

Zjistěte více…

Feedyou Platform & OpenAI

Jak ve Feedyou využíváme technologie OpenAI v naší vlastní platformě při stavbě chatbotů a voicebotů?

Zjistěte více…

Naše silná partnerství

Ve spojení s těmito skvělými partnery vytváříme lepší řešení, která vám skutečně pomohou.

Microsoft

NTT

SAP

Získaná ocenění

Můžeme se pochlubit skvělými oceněními v řadě kategorií.