Tvořte lepší vztahy se zákazníky i zaměstnanci | Feedyou

Tvoříme lepší vztahy se zákazníky i zaměstnanci

Naši chatboti a voiceboti se stanou vašimi věrnými virtuálními kolegy. Budou vám krýt záda 24/7 a vy budete mít konečně čas na skutečně důležité věci.

Proč mít virtuální kolegy od nás

Odpovídají ve dne v noci bez čekání

Až 62 % lidí vám napíše mimo vaši pracovní dobu. Když jim neodpovíte včas a správně, možná už se nevrátí.

Rutinní situace jim jdou nejlépe

Všechny dotazy jsou důležité, ale ty rutinní zvládne odbavit bot. Vy se pak můžete věnovat těm opravdu důležitým situacím.

K nerozeznání od člověka

Rozvážný poradce i vtipná asistentka. Záleží jen na vás, jakou osobnost chatbotovi nebo voicebotovi vytvoříte.

Už žádné čekání na operátora

Špičky a sezónní výkyvy konečně hravě vykryjete bez nepříjemných překvapení. S virtuálním asistentem zkrátíte vyřízení dotazu až o 98 %.

Napojí se na vaše systémy

ATS, CRM nebo CMS. Tyhle zkratky známe a naši asistenti si s nimi skvěle rozumí. Přes API pro vás napojíme téměř cokoliv.  

Kde vám chatbot s voicebotem pomohou nejvíc?

Ve zkratce: Kdekoliv se opakují dotazy nebo konkrétní situace. Podívejte se na časem prověřené oblasti.

HR

Nábor, preboarding a onboarding, zpětná vazba, service desk, průzkumy, offboarding

Zákaznická podpora

Nejčastější dotazy, změna hesla a kontaktních údajů, informace o službách, zjišťování spokojenosti

Veřejná správa

Časté otázky, interní helpdesk, vyřizování požadavků, zakládání informací do systému

E-commerce

Stav a změna objednávky, stav reklamace, dostupnost zboží, změna údajů, FAQ, nákupní rádce

Finanční služby

Upomínky po splatnosti, finanční rádce, zjišťování spokojenosti, aktivní navolávání

Reality

Napojení na Cenové mapy, sběr a validace kontaktů, časté otázky, tvorba nabídek, zadávání údajů do systému

IT služby

Helpdesk a service desk, nastavení a úpravy profilu, reset hesla, řízení přístupu k dokumentům

Cokoliv jiného

Nenašli jste se? Nevadí. Poradíme si s jakoukoliv výzvou.

skoda-new

Jak jsme zjednodušili nábor ve ŠKODA AUTO

Do náborového procesu jsme nasadili chatbota, který shromažďuje informace, dokumenty a tvoří základ pro smlouvy s novými zaměstnanci.

heimstaden-new

Jak chatbot pomáhá se správou 43 000 nemovitostí

Za 5 měsíců fungování jsme operátorům ušetřili čas spojený se založením více než 3 000 požadavků. Celkem se na virtuálního asistenta obrátilo více než 5 300 nájemníků.

Máme 250+ úspěšných realizací

Našim zákazníkům jsme často vytrhli trn z paty na poslední chvíli. Přečtěte si, co o nás říkají.

„Chatbot je výborným pomocníkem nejen pro nás, ale i pro naše klienty. Pomůže jim s odhadem ceny nemovitosti nebo zanecháním kontaktu. Nám pak přináší nové obchody.

Jan Babka,
NEXT REALITY

„Našeho chatbota neustále „vychováváme“ tím, že mu doplňujeme další informace. Zároveň jsme mu našli i virtuální asistentku Petru k cílené marketingové kampani. Chci vyzdvihnout přístup Feedyou s flexibilním řešením a plnou podporou.“

Petr Mikoláš,
Up Česká republika

„Během krize COVID-19 se na nás obrátily tisíce firem s nadějí, že jim pomůžeme. Jen díky rychlé a profesionální práci Feedyou jsme nasadili chatbota v rekordně krátkém čase.

Jakub Čacký,
Hospodářská komora ČR

Pojďme společně vytvořit něco skvělého

Ať už máte zájem o řešení na míru, nebo klíčky k Feedyou Platform, rádi si s vámi sedneme ke kafi a probereme, zda se vám do týmu virtuální kolega hodí. Nezávazně, zdarma a s úsměvem.

Nejčerstvější informace z Feedyou

Buďte v obraze! Vždy pro vás máme aktuální novinky a trendy v oblasti virtuálních asistentů, stejně jako informace z naší komunikační dílny.

IPEX & Feedyou: Experti na pravý omnichannel

Uzavíráme partnerství pouze s těmi nejlepšími v oboru, mezi které patří také IPEX – jeden z největších poskytovatelů kontaktních center v Česku.

Zjistěte více…

Věnujte se lidem a papírování nechte virtuálním asistentům

Chatboti a voiceboti dnes udělají takový kus práce, že se HR může zase soustředit jen na důležitou práci přímo s lidmi.

Zjistěte více…

Nejčastější gramatické chyby při tvorbě chatbotů – #2

Občas se nějaké ty chybičky do textu vloudí. V naší pravopisné sérii se tentokrát zaměříme na procenta.

Zjistěte více…

Sledujte novinky ze světa Feedyou

Jednou měsíčně posíláme novinky z našeho světa virtuálních asistentů. Zajímá vás, co se nám podařilo, nebo co chystáme?

Naše silná partnerství

Ve spojení s těmito skvělými partnery vytváříme lepší řešení, která vám skutečně pomohou.

Získaná ocenění

Můžeme se pochlubit skvělými oceněními v řadě kategorií.