Webinář – AI Voicebot v praxi: Od IVR k přirozené komunikaci – Feedyou

Webinář – AI Voicebot v praxi: Od IVR k přirozené komunikaci

Webinář

AI Voicebot v praxi:
Od IVR k přirozené komunikaci

Jak automatizovat svůj service desk pomocí AI bez ztráty kvality podpory.

05. 12. 2025 v 13:00

Vojtěch Dlouhý z Feedyou

Zákazníci už nechtějí mačkat čísla. Chtějí mluvit.Přijďte se podívat, jak moderní AI voicebot nahradí zastaralé IVR a zvládne vést plynulý, přirozený hovor se zákazníkem – nonstop, bez čekání a s napojením na vaše systémy. Ukážeme vám, co voiceboty opravdu umí, jak je nasadit do provozu a kde firmám šetří čas i náklady.


1. Proč klasické IVR už nestačí
(5 min)

Zákazníci očekávají lidský přístup, ne „stiskněte 1“. Co přináší AI voicebot oproti tradičnímu menu?

2. Co dnes voicebot umí – a kde skutečně pomáhá (10 min)

  • Plynulé vedení hovoru v přirozeném jazyce
  • Zpracování častých požadavků bez operátora
  • Propojení s CRM a dalšími systémy

3. Reálné scénáře využití voicebota (15 min)

  • Obsluha zákaznické linky (např. změna údajů, stav objednávky, rezervace)
  • Notifikace, zpětné volání, plánování schůzek
  • Příjem a zpracování reklamací nebo žádostí 24/7

4. Jak probíhá nasazení voicebota v praxi (10 min)

  • Od návrhu dialogu po napojení na backend
  • Školení na datech a testování
  • Hladké předání hovoru operátorovi

5. Výsledky nasazení a business dopad (10 min)

  • Zkrácení čekacích dob, snížení nákladů
  • Vyšší spokojenost volajících
  • Ukázka konkrétního nasazení (case study)

✨ Účast zdarma
✨ Záznam bude k dispozici registrovaným účastníkům
✨ Omezená kapacita 50 osob

Agenda

  1. Proč klasické IVR už nestačí
  2. Co dnes voicebot umí – a kde skutečně pomáhá
  3. Reálné scénáře využití voicebota
  4. Jak probíhá nasazení voicebota v praxi
  5. Výsledky nasazení a business dopad

Jak se zúčastnit?

Registrujte se přes tlačítko níže. Odkaz na webinář vám bude obratem zaslán na e‑mail.

Webinářem vás provede

Vojtěch Dlouhý
CEO @ Feedyou
LinkedIn | E-mail

Rezervujte si místo