Webinář – Chatbot už nestačí: Nasaďte AI, která zlepšuje CX – Feedyou

Webinář – Chatbot už nestačí: Nasaďte AI, která zlepšuje CX

Webinář

Chatbot už nestačí: Nasaďte AI, která zlepšuje CX

Zvyšte svou zákaznickou podporu na novou úroveň díky AI asistentům

10. 10. 2025 v 13:00

Vojtěch Dlouhý z Feedyou

Zákaznická podpora je často zatížena opakujícími se dotazy a dlouhými čekacími dobami. Umělá inteligence dokáže výrazně zefektivnit komunikaci se zákazníky, zlepšit jejich zkušenost a uvolnit kapacity vašich operátorů pro složitější úkoly. Přijďte se dozvědět, jak nasadit AI asistenty, kteří opravdu fungují, a podívejte se na konkrétní úspěšné případy z praxe.

1. Přehled AI řešení pro zákaznickou zkušenost (CX)

  • AI chatboti na webu a v mobilních aplikacích – první linie komunikace
  • AI voiceboti pro call centra – efektivní odbavení hovorů
  • AI email asistenti – automatizace e-mailové komunikace
  • AI Knowledge Base jako chytrý asistent pro živé operátory – podpora v reálném čase

2. Jak správně nastavit AI asistenta pro zákaznickou podporu

  • Definování scénářů a tvorba FAQ databáze – základ úspěchu
  • Trénink AI na reálných datech – jak učit asistenta rozumět zákazníkům
  • Řešení eskalací a hladký přechod na živého operátora – zachování kvality služeb

3. Příklady úspěšného nasazení AI v zákaznické podpoře

  • Automatizace až 60 % zákaznických dotazů – skutečné čísla a dopady
  • Personalizované odpovědi na základě zákaznických dat – lepší komunikace, větší spokojenost
  • AI voiceboty snižující čekací doby na hotline – jak ušetřit čas zákazníkům i firmě
  • Prezentace konkrétních case studies a jejich klíčových výsledků

✨ Účast zdarma
✨ Záznam bude k dispozici registrovaným účastníkům
✨ Omezená kapacita 50 osob

Agenda

  1. Přehled AI řešení pro CX
  2. Jak správně nastavit AI asistenta
  3. Příklady úspěšného nasazení

Jak se zúčastnit?

Registrujte se přes tlačítko níže. Odkaz na webinář vám bude obratem zaslán na e‑mail.

Webinářem vás provede

Vojtěch Dlouhý
CEO @ Feedyou
LinkedIn | E-mail

Rezervujte si místo