Většina e-shopů ztrácí objednávky i důvěru zákazníků ve chvíli, kdy nikdo není u chatu – večer, o víkendu, ve špičce. AI Agent tuhle díru zaplní, ale jen tehdy, když ho nasadíte správně.

Na tomto prakticky zaměřeném webináři vám ukážeme, jak si AI Agenta pořídit chytře: od přípravy dat přes první fázi nasazení až po vyhodnocení, jestli se vám AI reálně vyplácí. Vše postavíme na čerstvé zkušenosti Shoptetu (75 % úspěšnost vyřešení dotazů po 2 měsících od spuštění) a dalších českých firem – Bezrealitky.cz (93 % úspěšně odbavených chatů a hovorů, úspora 1,5 FTE měsíčně), MONETA Money Bank (120 000+ realizovaných hovorů měsíčně, 66 % vyřešeno bez zapojení operátora) či Avenberg (odpověď připravená operátorovi za 3,85 s).

Co vás čeká

• Čísla, která bolí (5 min) – 28 % dotazů přichází mimo pracovní dobu, do na ně odpoví?
• Co dnes AI Agent umí  a co je mýtus (8 min) – Rozdíl mezi chatbotem, AI-First Agentem a Multi-Agent systémem. Chat vs. voice (generace 1.0 → 3.0: nižší latence, skákání do řeči, pokročilá detekce jazyka atd.). Kde AI dává smysl hned a kde zatím ne.
• Případová studie Shoptet krok za krokem (15 min) – Výběr té správné technologie a na co se ptát dodavatele, doporučené fázování, znalostní báze z více zdrojů (web, wiki, dokumenty, CRM), výsledky po 2 měsících a plán dalšího rozvoje. Live ukázka Shoptet AI Agenta v klientské zóně a na webu..
• Jak začít u vás (10 min) – Od uklizených dat po škálování na další procesy ve firmě, kanály a jazyky.
• Q&A a diskusí (15 min) – Prostor na vaše konkrétní situace.

Účast zdarma

Záznam bude k dispozici registrovaným účastníkům

Omezená kapacita 50 osob