Víte, jak úspěšně nasadit AI asistenty a agenty ve vaší firmě? Připojte se k našemu webináři, kde vám krok za krokem ukážeme celý proces – od definice zadání, přes implementaci a úvodní naučení, až po rozvoj a měření klíčových KPIs.

Na konkrétních příkladech z praxe vám odprezentujeme, jak funguje implementace AI v reálném prostředí firem.

1. část – Definice business case (20 min – Vojtěch Dlouhý)

• Jak identifikovat a zformulovat potřebu zákazníka – kde firmám nejvíce „teče“ a jak s tím mohou pomoci AI virtuální asistenti a agenti
• Nastavení měřitelných cílů – co má AI řešit a jak budeme měřit úspěšnost
• Výběr a prioritizace – začít v malém a postupně škálovat
• ROI – ukázka výpočtu návratnosti investice

2. část – Design řešení, spuštění do provozu a hyper care (20 min – Jan Horák)

• Typ řešení a výběr technologie – AI Chatbot vs. Voicebot vs. Knowledge Base
• Conversation Design – praktické tipy a časté chyby
• Příprava dat a trénink AI – jak zajistit kvalitu odpovědí („shit in – shit out“)
• Integrace s interními systémy – CRM, ATS, HRIS, ERP, CMS, ticketing aj.
• Právní aspekty a GDPR – jak správně pracovat s osobními údaji
• Co se děje po spuštění – ladění, sběr zpětné vazby, A/B testování
• Optimalizace a učení se z dat – iterace a zlepšování výstupů AI
• Zajištění dlouhodobé udržitelnosti – jaký tým a kompetence jsou potřeba na straně klienta
• Možnost převzetí správy AI klientem – proč, kdy a jak na to

3. část – Škálování (20 min – Vojtěch Dlouhý)

• Jak rozšířit AI do dalších procesů firmy
• Příklady nasazení více AI řešení v rámci jedné firmy
• Proč se vyplatí používat jednotnou AI platformu napříč odděleními

Zjistěte, jak mohou AI virtuální asistenti a agenti pomoci i vaší firmě – ať už v HR, zákaznické podpoře, obchodě nebo na interním IT helpdesku.

✨ Účast zdarma
✨ Záznam bude k dispozici registrovaným účastníkům
✨ Omezená kapacita 50 osob