“Voicebot Tom obsługuje jedną czwartą wszystkich zapytań w call center. Voicebot Tom z łatwością radzi sobie z najczęstszymi wymaganiami klientów, takimi jak resetowanie hasła, zmiana limitów na karcie czy odblokowanie bankowości internetowej. Dodatkowo obniżył koszty o 10%.”

“68% zapytań jest rozwiązywanych bez pomocy człowieka, a wskaźnik sukcesu wciąż rośnie. Nasza wirtualna asystentka Anna prowadzi klientów na naszej stronie internetowej i oszczędza czas naszego wewnętrznego call center. W Feedyou doceniamy elastyczność, szybkość wdrożenia rozwiązania oraz doskonałą komunikację od początku naszej współpracy.”

“Chatbot ŠKODA AUTO przyspiesza onboarding 95% pracowników. Uprościliśmy nasz proces preboardingu dzięki chatbotowi AI, który automatycznie zbiera informacje i dokumenty od nowych pracowników, tworząc podstawę do umów o pracę.”

“W ciągu 12 miesięcy pozyskaliśmy ponad 3 000 potencjalnych klientów dzięki naszym chatbotom. Dzięki platformie Feedyou możemy wewnętrznie tworzyć kolejne chatboty, zarządzać nimi i rozwijać je zgodnie z naszymi potrzebami i oczekiwaniami. Chatboty bardzo pomagają zarówno naszemu zespołowi sprzedaży, jak i obsłudze klienta.”

“W ciągu ostatnich dwóch lat, dzięki naszym chatbotom rekrutacyjnym, przeprowadziliśmy rozmowy i testy z około 22 000 kandydatów. Współpraca z Feedyou zawsze była bezproblemowa i szybka, pomimo wielkości projektu i różnorodności języków. Doceniamy ciągły rozwój ich technologii i udoskonalanie naszych chatbotów na podstawie danych i opinii użytkowników. Feedyou postrzegamy jako silnego i innowacyjnego partnera.”

“Nasze wirtualne asystenty nieustannie udoskonalamy przy użyciu Feedyou Platformy. Nasi chatboci odpowiadają na najczęściej zadawane pytania klientów na portalu i w aplikacji. Mamy też chatbota do kampanii marketingowych. Obecnie projektujemy voiceboty dla zespołu call center. Kluczowe jest dla nas wsparcie Feedyou przy wdrażaniu AI do procesów.”

“Feedyou pomaga nam w automatyzacji rekrutacji i wstępnej selekcji kandydatów na nasze strategiczne stanowiska w aptekach i magazynach. Ponadto korzystamy z technologii wirtualnych asystentów do preboardingu, onboardingu i badań satysfakcji, a planujemy jej wdrożenie także w naszym wewnętrznym helpdesku i zespole serwisowym.”

“Wybraliśmy Feedyou, aby nasza maskotka SURI mogła funkcjonować online. Okazało się to doskonałą decyzją, ponieważ pomimo początkowej złożoności modeli językowych, teraz mamy funkcjonalnego chatbota, który realnie wspiera nasze call center. Udało nam się znaleźć równowagę między chatbotem a żywymi operatorami, co pozwala im skupić się na bardziej skomplikowanych przypadkach.”

“Jako agencja komunikacyjna i marketingowa zdajemy sobie sprawę, że przyszłość leży w przestrzeni cyfrowej i automatyzacji. Wirtualni asystenci oparci na sztucznej inteligencji doskonale sprawdzają się w obu tych obszarach, dlatego aktywnie oferujemy to rozwiązanie naszym klientom. Platforma Feedyou umożliwia nam tworzenie, zarządzanie i rozwijanie chatbotów i voicebotów wewnętrznie.“

“Pomimo że cały projekt został zrealizowany zdalnie w trudnym okresie pandemii, intensywna i profesjonalna współpraca z Feedyou pozwoliła nam z powodzeniem uruchomić wirtualnego asystenta. Wynikiem jest wysokiej jakości rozwiązanie zapewniające wsparcie 24/7 dla naszej sieci specjalistów. Feedyou oferowało nam cenne rady na temat naszych pomysłów i planów, udowadniając, że jest wsparciem w rozwiązywaniu wyzwań biznesowych i procesowych, które napotkaliśmy podczas projektu.“

“Potrzebowaliśmy nowego sposobu na interakcję z kandydatami na naszej stronie karierowej i przeprowadzenie ich przez nasze różnorodne oferty pracy. Dzięki współpracy z Feedyou udało nam się to osiągnąć. Chatbot Martin stał się niezbędnym narzędziem w naszej komunikacji online i regularnie przynosi nowych kandydatów.“