Problém
Grafton Recruitment je předním poskytovatelem řešení pro nábor, agenturní zaměstnávání, talent management a lidské zdroje. V roce 2019 našel umístění pro 1 903 zaměstnanců na plný úvazek a zajistil společnostem 8 001 dočasně přidělených zaměstnanců. Neustále hledá nové uchazeče o zaměstnání pomocí svých pracovních portálů a sociálních sítí. Zaměřuje se zejména na pasivní uchazeče, bez ohledu na jejich specializaci. Uchazeči na pracovních portálech však své životopisy často nezadávají a výsledky z inzerátů pracovních míst na Facebooku nelze analyzovat a ani předat do systému CRM. Následné zpracování informací tak personalistům zabíralo příliš mnoho jejich drahocenného času.
Naše řešení
Spolu s klientem jsme analyzovali jeho potřeby a zahájili vývoj celkem 5 chatbotů v 5 jazycích – češtině, slovenštině, polštině, angličtině a ruštině. Chatboti zajišťují nábor pracovníků v různých odvětvích – výrobě, IT a administrativě. Přináší klientovi možnost zobrazit všechna data komplexně a použít je pro další analýzu, ale především mít je ve svém vlastním systému CRM. Chatbot umožňuje, díky shromážděným informacím, účinně nahradit životopisy uchazečů, kteří je neposkytli.
Řešení chatbota získalo ocenění v soutěži Microsoft Awards 2019
Společně se společností Grafton Recruitment jsme získali 1. místo v prestižní
soutěži Microsoft Awards 2019 v kategorii Umělá inteligence.
Celkové výsledky po 2 letech
Chatbot pro pracovníky ve výrobě
Rekordní míra konverze IT chatbota
Chatbot pro zaměstnance v IT po 3 a 10 měsících
Co o nás řekli
Spolupráce s Feedyou je bezchybná a neskutečně rychlá. Implementace chatbotů proběhla, i přes rozsáhlost zakázky a množství jednotlivých komunikačních stromů, v neobvykle krátkém čase. Oceňujeme také to, že celé řešení se, na základě našich zkušeností, stále vyvíjí a zlepšuje. Cítíme, že máme silného a inovativního partnera. Jitka Součková, CMO @ Grafton Recruitment CZ & SK
Co dál
Všechny jazykové mutace chatbotů se neustále vyvíjejí, rozšiřujeme integraci do CRM systému našich klientů, aby bylo možné dodávat cennější informace o uchazečích. Soustředíme se na přípravu případného rozšíření chatbotů pro další evropské země. Ve spolupráci s mateřskou společností Gi Group probíhá také implementace chatbotů v Německu, Polsku a později v dalších zemích. Společnost Grafton také připravila vlastního interního chatbota pro program na doporučování zaměstnanců. Feedyou technologie jim umožňuje vytvářet pro své zákazníky další řešení chatbotů na míru.
O společnosti Grafton Recruitment
Grafton Recruitment je jednou z největších náborových společností v Evropě. V roce 2018 ji v rámci akvizice získala společnost Gi Group, což jí umožnilo stát se jednou z pěti největších personálních agentur na světě. Poskytuje organizacím pracovníky pro stálé a dočasné pracovní pozice už více než 30 let. Grafton Recruitment působí ve čtyřech zemích – v České republice, Maďarsku, Polsku a na Slovensku. Jen v loňském roce našla umístění pro více než 5 500 uchazečů na plný úvazek, zajistila přibližně 8 000 pracovníků na výpomoc a zpracovala více než 18 000 výplatních listin.