Voicebot, váš virtuální asistent na telefonu

Hlasový asistent, který vám pomůže automatizovat komunikaci tam, kde samotná klávesnice nestačí.

Proč si pořídit voicebota

Odpovídá ve dne v noci bez čekání

Zvládne zavolat i přijmout hovor

Umí více jazyků i měnit hlas

Odbaví více hovorů najednou a vykryje špičky

Rozumí požadavkům zákazníků

Snižuje náklady – platíte jen, co provolá

Když je třeba, přepojí na operátora

Napojí se na vaše systémy

Drží konzistentní komunikaci

Co umí náš voicebot?

Mluví jako člověk

Voiceboti ovládají jak světové jazyky, tak i třeba češtinu. Snadno jim nastavíte mužský nebo ženský hlas, umí správně skloňovat a pohrát si lze i s intonací či tónem hlasu.

Rozumí

Naslouchá vašim zákazníkům a zaměstnancům. Pochytí vše od jednoduchých odpovědí až po například datum narození.

Zná kontext

Díky napojení na vaše systémy zná volajícího dopředu a přizpůsobí tak svou komunikaci. A příště navíc dokáže na předchozí komunikaci i navázat.

Vyzkoušejte si voicebota

Vytočte telefonní číslo a splňte vánoční přání chatbotovi, který by se chtěl naučit mluvit. Poslechněte si, jak jsme v rámci PF 2023 z technologie voicebota vyždímali téměř vše, co se dalo.

597 317 755

Vytočit voicebota

Kde už náš voicebot pomáhá

vojtech-dlouhy-500x500

„Budoucnost je v hlasu. S voiceboty zvyšujeme efektivitu operátorů a zlepšujeme zákaznickou zkušenost.“

– Vojtěch Dlouhý, Co-Founder & CEO

Kde vám voiceboti pomohou nejvíc?

Ve zkratce: Kdekoliv se opakují dotazy nebo konkrétní situace. Podívejte se na naše časem prověřené oblasti.

HR

Nábor a onboarding, zpětná vazba, service desk, průzkumy, offboarding

Zákaznická podpora

Nejčastější dotazy, změna hesla a kontaktních údajů, informace o službách, zjišťování spokojenosti

Veřejná správa

Časté otázky, interní helpdesk, vyřizování požadavků, zakládání informací do systému

E-commerce

Stav a změna objednávky, stav reklamace, dostupnost zboží, změna údajů, FAQ

Finanční služby

Upomínky po splatnosti, finanční rádce, zjišťování spokojenosti, aktivní navolávání

Reality

Sběr a validace kontaktů, časté otázky, zadávání údajů do systému

IT služby

Helpdesk a service desk, nastavení a úpravy profilu, reset hesla

Cokoliv jiného

Nenašli jste se? Nevadí. Poradíme si s jakoukoliv výzvou.

Ozvěte se nám

Navrhneme, tvoříme, spouštíme. Společně.

Postavíme pro vás voiceboty šité na míru. Od nasazení vás dělí jen 4 kroky. A žádný strach, po celou dobu máte naši plnou podporu.

Jak to probíhá?

Poznáme vás a vaše potřeby

Vytváříme voicebota

Zkoušíme a upravujeme

Vypouštíme do světa

Zaujali vás naši voiceboti?

Rezervujte si online ukázku

Nebo nám zanechte kontakt a my se vám ozveme
do druhého pracovního dne:



    Tvorba virtuálních asistentů ve vašich rukách

    Máte chuť vzít si tvorbu virtuálních asistentů do vlastních rukou? Začněte hned díky naší Feedyou Platform.

    Více o Platformě

    Nejčastěji se nás ptáte

    Pokusili jsme se odpovědět na otázky, které nejčastěji
    pálí naše potenciální klienty.

    Lidé nejsou na voicebota zvyklí a budou chtít stejně operátora.

    Voiceboty stavíme tak, aby konverzace byla co nejpřirozenější. Zároveň jim vytváříme takovou osobnost, aby lidi konverzace bavila. A když jim ani tak voicebot nesedne, vždy mají možnost přepojení na živého operátora.

    Co když voicebot nebude rozumět nebo si s dotazem neporadí?

    Pro případ složitějších dotazů vždy nabízíme přepojení na operátora. V tom je vaše síla a přidaná hodnota – v nestandardních situacích. My budeme voicebota neustále zlepšovat, aby právě rutinní situace zvládal, co nejlépe.

    Jak poznáme, že virtuální asistenty potřebujeme?

    Jednoduše – množí se vám opakující se dotazy od zákazníků, zaměstnanců nebo kandidátů. Typicky služby virtuálních asistentů oceníte v situacích, kdy chcete snížit náklady a zvýšit efektivitu ať už se jedná o nábor, customer service, helpdesk a jiné.