Voicebot, Twój wirtualny asystent w telefonie

Asystent głosowy, który pomaga zautomatyzować komunikację tam, gdzie sama klawiatura to za mało.

 Dlaczego warto mieć Voicebota?

Odpowiada w dzień i w nocy, bez czekania

Może wykonywać i odbierać połączenia

Potrafi mówić wieloma językami i zmieniać głos

Obsługuje wiele połączeń jednocześnie i w godzinach szczytu

W razie potrzeby przełącza do konsultanta

Zmniejsza koszty – płać tylko za rzeczywiste połączenia

Rozumie życzenia klientów

Łączy się z Twoimi systemami

Utrzymuje spójną komunikację

Co potrafi nasz voicebot?

Mówi jak człowiek

Voiceboty mówią wszystkimi językami świata – nawet czeskim. Mogą przełączać się między wieloma głosami – męskim lub żeńskim. Możesz także bawić się intonacją lub tonem głosu.

Rozumie

Słucha swoich klientów i pracowników. Wychwytuje wszystko, od prostych odpowiedzi po np. datę urodzenia.

Zna kontekst

Dzięki połączeniu z Twoimi systemami z wyprzedzeniem zna rozmówcę i dostosowuje swoją komunikację. A następnym razem może ją kontynuować.

Gdzie nasz voicebot już pomaga

vojtech-dlouhy-500x500

„Głos to przyszłość. Dzięki botom głosowym zwiększamy wydajność agentów na żywo i poprawiamy jakość obsługi klienta.”

– Vojtěch Dlouhý, Co-Founder & CEO

Gdzie boty głosowe mogą Ci najbardziej pomóc?

W skrócie: wszędzie tam, gdzie można znaleźć powtarzające się pytania lub sytuacje. Oto najbardziej sprawdzone obszary:

HR

Rekrutacja i onboarding, zbieranie informacji zwrotnych, service desk, ankiety, offboarding

Obsługa klienta

FAQ, zmiany danych kontaktowych, informacje o usługach, ankiety satysfakcji

Administracja publiczna

FAQ, wewnętrzny helpdesk, obsługa zgłoszeń, wprowadzanie informacji do systemów

eCommerce

Zarządzanie zamówieniami i reklamacjami, dostępność produktów, zmiany danych kontaktowych, FAQ

Usługi finansowe

Zaległe przypomnienia, poradnik finansowy, ankiety satysfakcji, aktywne rozmowy wychodzące

Nieruchomości

Zbieranie i walidacja kontaktów, FAQ, wprowadzanie informacji do systemów

Usługi informatyczne

Helpdesk i service desk, zakładanie i edytowanie profilu, resetowanie haseł

Cokolwiek innego

Nie znalazłeś nic dla siebie? Nie szkodzi. Poradzimy sobie z każdym wyzwaniem.

Projektuj, twórz, uruchamiaj. Razem.

Stworzymy dla Ciebie wirtualnych współpracowników skrojonych na miarę. Ich wdrożenie często trwa zaledwie 4 tygodnie. I oczywiście będziesz mieć nasze pełne wsparcie przez cały czas.

 

Jak to działa?

Analiza Ciebie i Twoich potrzeb

Tworzenie voicebota

Testowanie i dostosowywanie

Wypuszczenie w świat

Zainteresowany naszymi botami głosowymi?

Lub podaj nam swoje dane kontaktowe, a my skontaktujemy się z Tobą
w ciągu następnego dnia roboczego:


    Najczęściej zadawane pytania

    Spróbowaliśmy odpowiedzieć na pytania, które najczęściej nurtują naszych potencjalnych klientów.

    Budujemy voiceboty tak, aby rozmowa była jak najbardziej autentyczna. Jednocześnie nadajemy im taką osobowość, aby ludzie cieszyli się rozmową. A jeśli voicebot nadal tego nie robi, zawsze mają możliwość przełączenia do konsultanta.

    Zawsze oferujemy oddzwonienie do konsultanta w przypadku bardziej złożonych pytań. To jest Twoja siła i wartość dodana: w sytuacjach niestandardowych. Będziemy też stale ulepszać voicebota, aby radził sobie z rutynowymi zadaniami w najlepszy możliwy sposób.

    Proste – otrzymujesz wiele powtarzających się pytań od klientów, pracowników lub kandydatów. Zazwyczaj usługi wirtualnego asystenta są doceniane, gdy chcesz obniżyć koszty i zwiększyć efektywność, czy to w rekrutacji, obsłudze klienta, helpdesku itp.