Voicebot, Twój wirtualny asystent w telefonie

Asystent głosowy, który pomaga zautomatyzować komunikację tam, gdzie sama klawiatura to za mało.

 Dlaczego warto mieć Voicebota?

Odpowiada w dzień i w nocy, bez czekania

Może wykonywać i odbierać połączenia

Potrafi mówić wieloma językami i zmieniać głos

Obsługuje wiele połączeń jednocześnie i w godzinach szczytu

W razie potrzeby przełącza do konsultanta

Zmniejsza koszty – płać tylko za rzeczywiste połączenia

Rozumie życzenia klientów

Łączy się z Twoimi systemami

Utrzymuje spójną komunikację

Co potrafi nasz voicebot?

Mówi jak człowiek

Voiceboty mówią wszystkimi językami świata – nawet czeskim. Mogą przełączać się między wieloma głosami – męskim lub żeńskim. Możesz także bawić się intonacją lub tonem głosu.

Rozumie

Słucha swoich klientów i pracowników. Wychwytuje wszystko, od prostych odpowiedzi po np. datę urodzenia.

Zna kontekst

Dzięki połączeniu z Twoimi systemami z wyprzedzeniem zna rozmówcę i dostosowuje swoją komunikację. A następnym razem może ją kontynuować.

vojtech-dlouhy-500x500

„Głos to przyszłość. Dzięki botom głosowym zwiększamy wydajność agentów na żywo i poprawiamy jakość obsługi klienta.”

– Vojtěch Dlouhý, Co-Founder & CEO

Gdzie boty głosowe mogą Ci najbardziej pomóc?

W skrócie: wszędzie tam, gdzie można znaleźć powtarzające się pytania lub sytuacje. Oto najbardziej sprawdzone obszary:

HR

Rekrutacja i onboarding, zbieranie informacji zwrotnych, service desk, ankiety, offboarding

Dowiedz się więcej

Obsługa klienta

FAQ, zmiany danych kontaktowych, informacje o usługach, ankiety satysfakcji

Dowiedz się więcej

Administracja publiczna

FAQ, wewnętrzny helpdesk, obsługa zgłoszeń, wprowadzanie informacji do systemów

eCommerce

Zarządzanie zamówieniami i reklamacjami, dostępność produktów, zmiany danych kontaktowych, FAQ

Usługi finansowe

Zaległe przypomnienia, poradnik finansowy, ankiety satysfakcji, aktywne rozmowy wychodzące

Nieruchomości

Zbieranie i walidacja kontaktów, FAQ, wprowadzanie informacji do systemów

Usługi informatyczne

Helpdesk i service desk, zakładanie i edytowanie profilu, resetowanie haseł

Cokolwiek innego

Nie znalazłeś nic dla siebie? Nie szkodzi. Poradzimy sobie z każdym wyzwaniem.

Skontaktuj się z nami

Projektuj, twórz, uruchamiaj. Razem.

Stworzymy dla Ciebie wirtualnych współpracowników skrojonych na miarę. Ich wdrożenie często trwa zaledwie 4 tygodnie. I oczywiście będziesz mieć nasze pełne wsparcie przez cały czas.

 

Jak to działa?

Analiza Ciebie i Twoich potrzeb

Tworzenie voicebota

Testowanie i dostosowywanie

Wypuszczenie w świat

Zainteresowany naszymi botami głosowymi?

Zarezerwuj demo online

Lub podaj nam swoje dane kontaktowe, a my skontaktujemy się z Tobą
w ciągu następnego dnia roboczego:


    Najczęściej zadawane pytania

    Spróbowaliśmy odpowiedzieć na pytania, które najczęściej nurtują naszych potencjalnych klientów.

    Ludzie nie są przyzwyczajeni do botów głosowych i tak czy inaczej będą potrzebować żywego konsultanta.

    Budujemy voiceboty tak, aby rozmowa była jak najbardziej autentyczna. Jednocześnie nadajemy im taką osobowość, aby ludzie cieszyli się rozmową. A jeśli voicebot nadal tego nie robi, zawsze mają możliwość przełączenia do konsultanta.

    Co się stanie, jeśli robot głosowy nie zrozumie lub nie poradzi sobie z pytaniem?

    Zawsze oferujemy oddzwonienie do konsultanta w przypadku bardziej złożonych pytań. To jest Twoja siła i wartość dodana: w sytuacjach niestandardowych. Będziemy też stale ulepszać voicebota, aby radził sobie z rutynowymi zadaniami w najlepszy możliwy sposób.

    Skąd wiadomo, że potrzebujemy wirtualnych asystentów?

    Proste – otrzymujesz wiele powtarzających się pytań od klientów, pracowników lub kandydatów. Zazwyczaj usługi wirtualnego asystenta są doceniane, gdy chcesz obniżyć koszty i zwiększyć efektywność, czy to w rekrutacji, obsłudze klienta, helpdesku itp.