AI Chatbot, váš virtuální asistent pro první linii podpory
Zlepšete komunikaci se zákazníky i zaměstnanci díky chatbotům nové generace – s lidsky znějící konverzací a dostupností 24/7.
Více než 40 milionů chatů a hovorů ročně ve více než 48 jazycích
AI podpora pro váš web a sociální sítě
Zefektivněte komunikaci, vyřešte běžné dotazy okamžitě a zvyšte zapojení napříč chatovacími kanály — váš tým tak zvládne víc.
Mistr každodenních úkolů
Každá otázka je důležitá, ale ty opakující se zvládne virtuální asistent – chatbot nebo voicebot – levou zadní. A vy se můžete soustředit na to, co je opravdu klíčové.
Odpovídejte okamžitě, ve dne v noci
91 % lidí po celém světě očekává odpověď hned a 62 % zákazníků píše mimo pracovní dobu. Když odpověď nepřijde včas – nebo vůbec – můžete o ně přijít nadobro.
Spusťte AI během pár týdnů
Žádné složité nastavování. Za 2 týdny máte funkční prototyp, po doladění jde virtuální asistent do světa. A do půl roku se vám investice vrátí.
Skutečná síla našich AI chatbotů
Kde chatboti září
Zkrátka všude tam, kde se opakují dotazy a situace. Tady mají nejvíc odpracováno a nejlépe fungují.
Navrhneme, vytvoříme, spustíme. Společně.
Pomůžeme vám vytvořit chatboty na míru. Stačí čtyři jednoduché kroky k nasazení – a po celou dobu jsme vám k dispozici.
Porozumění vašim potřebám
Tvorba chatbota
Testování a ladění
Vypuštění do světa
Váháte, jestli se chatbot vyplatí? Nechte mluvit čísla
Vyzkoušejte naši kalkulačku pro chatboty a voiceboty a přesvědčte se sami. A pokud vás to zaujme nebo chcete krátkou ukázku, stačí vyplnit formulář a domluvit si demo. Ukážeme vám, jak hladce to může fungovat.
Zaujali vás naši chatboti?
Nebo nám zanechte svoje kontaktní údaje a my se vám ozveme zpět
do druhého dne
Na co se nás zákazníci často ptají?
Je to jednoduché – pokud dostáváte hodně opakujících se dotazů od zákazníků, zaměstnanců nebo uchazečů, chatbot vám ušetří spoustu práce. Naše AI chatboti a voiceboti pomáhají snižovat náklady a zvyšovat efektivitu v náboru, zákaznické péči, helpdesku i dalších oblastech.
Není nic horšího než čekat minuty – nebo dokonce desítky minut – na dostupného operátora. Chatbot odpoví hned. A když je dobře postavený, zvládne většinu dotazů od zákazníků i zaměstnanců.
Naše AI chatboti jsou navrženi tak, aby konverzace působila co nejpřirozeněji – s osobností, která dělá komunikaci příjemnou. A když chatbot nestačí, vždy je možnost přepnout na živého operátora.
U složitějších dotazů nabídneme zpětné zavolání operátorem.
Pokud zrovna nikdo není k dispozici, chatbot vytvoří ticket a pošle ho e-mailem nebo uloží do vašeho CRM či ticketovacího systému, jako je JIRA. Díky tomu zvládnete i nestandardní případy bez zádrhelů – a my mezitím chatbot dál ladíme pro ty běžné.
Zvládneme obsloužit tisíce až statisíce chatů a hovorů měsíčně.
Naši chatboti si zároveň poradí s desítkami konverzací najednou – a to v reálném čase.
- Kdo je cílovým uživatelem tohoto řešení?
- Jakého cíle chcete dosáhnout nebo jaký problém řešíte?
- Jaké jsou nejčastější dotazy, které dostáváte?
- Jaká data máme použít pro natrénování chatbota?
- Na jakých komunikačních kanálech má chatbot fungovat?
- Potřebujete napojení na vaše interní systémy?
- Kolik chatů měsíčně aktuálně máte nebo očekáváte?
- Jak dlouho v průměru trvá jeden chat?
- Které jazyky má chatbot podporovat?
Úspory nákladů i návratnost investice si snadno spočítáte pomocí této kalkulačky.
Technologie Feedyou nabízí výjimečně otevřené možnosti integrace a bez problémů se napojí na řadu systémů třetích stran – včetně ATS/HRIS, CRM, ERP, analytických nástrojů, ticketovacích systémů, live chatu, omnichannel platforem a dalších.
Na projektech našich zákazníků jsme již pracovali s nástroji jako Alvao, Ashby, Atlassian, Bitrix24, Breezy, Cal.com, CeMap, Confluence, Cornerstone, Datacruit, Ecomail, Elanor, FaMa+, Facebook Analytics, Google Analytics, Google Kalendář, Google Mapy, Google Tag Manager, Google Workspace, GoSMS, Grafton GiBase, Greenhouse, Helios Green, Helios Nephrite, Helios Orange, HRlink, Icims, Jira Software, Jobka, Jobvite, LEVER, Magento, Make, Microsoft Dynamics 365, Microsoft O365, Microsoft Power BI, Outlook, PageUp, RECRU, Recruitee, Recruitis, Redmine, RUIAN, SAP SuccessFactors, SharePoint, Superface, Talention, Teamio, Teamtailor, TRAFFIT, Twilio, Workable, Workday, YellowCouch, Zapier a dalšími.
Některá řešení zvládneme nasadit během několika dní, jiná zaberou pár týdnů. Záleží na vašich cílech, očekáváních a rozsahu požadovaného řešení.
Naší prioritou je vždy kvalita a výsledky, které vám doručíme.
Naši AI virtuální asistenti (chatboti i voiceboti) zvládají vícejazyčnou komunikaci, takže odpovídají přesně v jazyce zákazníka nebo zaměstnance.
Běžně pracujeme s jazyky jako arabština, arménština, baskičtina, bengálština, katalánština, čínština, čeština, dánština, holandština, angličtina, perština (fársí), finština, francouzština, galicijština, němčina, řečtina, hindština, maďarština, indonéština, irština, italština, japonština, korejština, lotyština, litevština, malajština, nepálština, norština, perština, polština, portugalština, rumunština, ruština, srbština, slovenština, slovinština, španělština, švédština, tagalog, tamilština (Indie), thajština, turečtina, ukrajinština a další.
Na rozdíl od běžných chatbotů a voicebotů, které fungují jen na základě jednoduchých otázek a odpovědí, technologie Feedyou umožňuje skutečně přirozenou konverzaci. Díky pokročilému NLP a technologii LLM, stejně jako plynulé integraci s vašimi firemními kanály a systémy, zvládají naši chatboti a voiceboti komunikovat jako lidé.
