Zvyšte efektivitu své e-mailové komunikace díky automatizaci s AI.

Zefektivněte odpovídání na e-maily, jejich třídění a směrování — zvyšte produktivitu týmu a snižte ruční práci.

 

Uvolněte svůj tým od zahlcení e-maily

Přestaňte ztrácet čas hledáním e-mailů a ručním přeposíláním. Automatizace e-mailů pomocí AI přináší okamžité odpovědi, automaticky třídí zprávy a přesměrovává dotazy – bez nutnosti lidského zásahu.

Automatizuje zpracování e-mailů během špiček

 

Odpovídá nonstop, 24/7

Chytře rozpoznává a třídí e-maily

Když je třeba, přepojí na operátora

Učí se a zlepšuje se v průběhu času

Napojí se na vaše systémy

Od chaosu ve schránce k chytrým e-mailovým procesům

Třídění e-mailů

Klasifikace řízená AI automaticky analyzuje příchozí e-maily — během několika sekund je třídí podle tématu, naléhavosti nebo kontextu. Ať už jde o dotaz zákazníka, interní požadavek nebo záležitost s vysokou prioritou, vše je přehledně uspořádáno, což usnadňuje vašemu týmu stanovit priority tam, kde je to nejdůležitější.

Automatické přeposílání e-mailů

Konec ručnímu přeposílání a chybně směrovaným e-mailům. AI zajišťuje, že každý e-mail dorazí přesně tam, kam má — ať už do prodeje, podpory, účetnictví nebo konkrétnímu členovi týmu.

Asistence s odpověďmi poháněná AI

S AI, která navrhuje odpovědi na základě historických dat a předchozích interakcí, mohou operátoři vynechat nekonečné hledání starých e-mailů. AI vytváří personalizované a kontextuálně přesné odpovědi – váš tým je může během pár sekund zkontrolovat, upravit a odeslat.

Plný potenciál automatizace

U jednoduchých, opakujících se dotazů – jako jsou kontroly stavu objednávky, potvrzení schůzek nebo často kladené otázky – může AI zcela samostatně vyřídit celou e-mailovou konverzaci.

Co říkají naši zákazníci

„Díky našemu AI řešení společnost Avenberg výrazně zefektivnila zpracování zákaznických dotazů napříč všemi komunikačními kanály. Ve chvíli, kdy operátor otevře ticket, asistent okamžitě analyzuje dotaz a navrhne odpověď – průměrná doba přípravy odpovědi tak klesla na pouhých 3,85 sekundy. Řešení postavené na GPT-4o a trénované na více než 25 000 historických případech zajišťuje rychlou, konzistentní a kvalitní podporu, což vedlo k 90% spokojenosti operátorů.“

Jan Horak, Feedyou

Automatizujte víc než jen e-maily

Pokud nejsou e-maily vaším jediným komunikačním problémem, rádi vám pomůžeme i s pokročilou automatizací chatu a hlasové komunikace.

Navrhnout, vytvořit, spustit. Společně.

Postavíme pro vás AI mailbota na míru. Jeho nasazení obvykle zabere pouhé 4 týdny. A samozřejmě – po celou dobu se můžete spolehnout na naši plnou podporu.

 

How does it work?



Analýza vás a vašich potřeb

Tvorba vašeho asistenta

Testování a ladění

Uvedení do světa

Co se nás lidé často ptají?

Snažili jsme se odpovědět na otázky, které nejčastěji zajímají naše potenciální klienty.

Doba nastavení závisí na vašich stávajících e-mailových systémech a složitosti pracovních postupů. Většina podniků však může začít vidět výsledky během několika týdnů, nikoli měsíců.

Pokud je e-mail příliš složitý nebo nejasný, bot ho předá lidskému operátorovi — tím je zajištěno, že nic nezůstane nepovšimnuto nebo špatně vyřízeno.

Náš Emailbot se neustále učí z minulých dat a s časem se zlepšuje. Dokáže přesně třídit e-maily podle tématu, naléhavosti nebo kontextu a směrovat je na správné oddělení či osobu — čímž minimalizuje chyby a zpoždění.

Ne – AI Emailbot podporuje váš tým, nikoli ho nahrazuje. Zpracovává rutinní a časově náročné úkoly, zatímco vaši operátoři se mohou soustředit na složitější a personalizované interakce. Přemýšlejte o něm jako o chytrém asistentovi, ne o náhradě.

Ano! AI Emailboty využívají zpracování přirozeného jazyka (NLP) k analýze obsahu e-mailů, porozumění kontextu a klasifikaci zpráv podle tématu, naléhavosti nebo záměru – což zajišťuje, že e-maily jsou správně zpracovány.

Ano – bezpečnost dat je naší nejvyšší prioritou. Emailbot funguje v rámci přísných bezpečnostních a compliance protokolů, které chrání informace vaší společnosti i vašich zákazníků.