Wkrocz w świat voicebotów

Wyobraź sobie, że masz asystenta, który jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, może odpowiedzieć na każde pytanie lub prośbę i rozumie Twój biznes. I hej… właśnie dokładnie to robimy! Ułatwiamy życie firmom i pracownikom dzięki wirtualnym asystentom. Nie potrzebujemy wiele wysiłku żeby spersonalizowany chatbot lub voicebot był gotowy.

Voiceboty na fali wzrostu

Zapotrzebowanie na boty głosowe będzie szybko rosło w nadchodzących latach. Już teraz są one bardzo potężnym narzędziem, ale możemy jedynie oczekiwać, że ich inteligencja będzie się poprawiać. Ponieważ coraz więcej osób korzysta z tej technologii, firmy będą musiały się dostosować, aby za nimi nadążyć.

Problem polega na tym, że wiele dzisiejszych firm nie jest przygotowanych na tego rodzaju zmiany technologiczne. Mogą nie mieć technologii do obsługi bota głosowego (voicebota) lub nie mają pracowników, którzy mogliby usiąść i stworzyć go od podstaw.

Dobra wiadomość jest taka, że Feedyou może w tym pomóc. Tworzymy voiceboty od podstaw i dostosowujemy je do Twoich potrzeb. Wierzymy, że nie liczy się to, co mówisz, ale jak mówisz, dlatego skupiamy się nie tylko na osiągnięciu celu na początku, ale także na całym wyrazie Twojej marki.

„Przyszłość należy do głosu. Dzięki voicebotom zwiększamy wydajność konsultantów i poprawiamy jakość obsługi klienta.“

– Vojtěch Dlouhý, Co-Founder & CEO

Chatbot może być wstępem do voicebotów

Być może zastanawiasz się: „Ale co z moim istniejącym chatbotem?”. Nie martw się – jeśli masz już chatbota i myślisz o aktualizacji do voicebota, będzie on nadal działał, ponieważ obie technologie zajmują ten sam obszar w naszej Feedyou Platform.

Korzyści płynące z przejścia na bota głosowego są oczywiste: oprócz możliwości wysyłania wiadomości za pomocą aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych, będziesz mógł również rozwiązywać zapytania na swoim telefonie za pomocą tego samego narzędzia. Oznacza to, że użytkownicy nie będą już musieli polegać na wysyłaniu wiadomości tekstowych; zamiast tego mogą po prostu rozmawiać przez telefon, idąc ulicą lub pracując z domu.

Teraz, gdy już wiesz, jak łatwo jest firmom takim jak Twoja stworzyć własnego bota głosowego, porozmawiajmy o korzyściach.

Jak voiceboty wyróżniają się na tle konkurencji

Voiceboty to doskonały sposób na tworzenie wizerunku marki: można ich używać jako narzędzia do obsługi klienta, marketingu i sprzedaży, rekrutacji, a nawet komunikacji wewnętrznej. Oferują również znacznie bardziej osobiste doświadczenie niż inne formy komunikacji, ponieważ klienci mogą mówić do swoich urządzeń, a nie tylko stukać w klawiaturę. Sprawia to, że czują się bardziej zaangażowani, ponieważ aktywnie wchodzą w interakcję z Twoją firmą, zamiast tylko biernie otrzymywać informacje.

✅ Natychmiastowa obsługa klienta – voicebot jest łatwy w użyciu i dostępny w każdej chwili.

✅ Pomaga poprawić wyniki – dzięki voicebotowi Twoja firma może komunikować się z klientami w nowy sposób.

✅ Możesz natychmiast dostarczyć partnerom wszystkich potrzebnych informacji, zamiast czekać na telefon w standardowych godzinach pracy.

Podsumowując

Voicebot jest świetnym narzędziem samoobsługowym, ale nie został zaprojektowany w celu zastąpienia kontaktu z człowiekiem. W rzeczywistości wierzymy, że może pomóc Twojej firmie osiągnąć wyznaczone cele w krótszym czasie i w lepszy sposób, wykorzystując voicebota jako kolejny kanał wsparcia dla Twoich klientów.

Największą zaletą tej technologii jest to, że może być używana w różnych językach, więc jeśli masz klientów lub partnerów poza swoim krajem, możesz wdrożyć boty głosowe bez żadnych problemów.