7 sposobów, jak AI może ułatwić pracę

Sztuczna inteligencja odgrywa dziś kluczową rolę w wielu branżach i oferuje szeroki wachlarz narzędzi, które mogą znacząco uprościć i usprawnić pracę. W tym artykule przyjrzymy się kilku
konkretnym narzędziom AI oraz temu, jak mogą one poprawić i uprościć codzienne zadania zawodowe.
Skupimy się na praktycznych wskazówkach i rekomendacjach zarówno dla firm, jak i osób indywidualnych.

1. Chatboty, voiceboty, wirtualni asystenci i agentowa AI

Jednym z najpowszechniejszych zastosowań sztucznej inteligencji są wirtualni asystenci, z którymi większość z nas prawdopodobnie miała już do czynienia. Asystenci ci automatyzują podstawowe interakcje z klientami, oszczędzając czas pracowników, którzy w przeciwnym razie musieliby odpowiadać na często zadawane pytania.

• Chatboty i voiceboty mogą zapewniać całodobową obsługę klienta, odpowiadać na typowe pytania, a w przypadku bardziej złożonych zapytań przekierowywać klientów do operatorów. To nie tylko zwiększa dostępność obsługi, ale także skraca czas oczekiwania na odpowiedź i zapewnia spójną jakość usług.

Dzięki automatyzacji mogą obsługiwać dużą liczbę zapytań jednocześnie, zmniejszając obciążenie centrów obsługi klienta i umożliwiając operatorom skupienie się na bardziej złożonych sprawach. Jednocześnie eliminują błędy ludzkie i zapewniają szybkie oraz dokładne odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, takie jak informacje o produktach, zamówienia czy wsparcie techniczne.

Kolejną zaletą jest zbieranie i analiza danych z rozmów, co pomaga firmom lepiej zrozumieć potrzeby klientów i optymalizować procesy obsługi. Technologie te nie tylko obniżają koszty, ale również zwiększają ogólne zadowolenie klientów.

• Wirtualni asystenci tacy jak Google Assistant, Siri czy Alexa
  mogą pomóc w planowaniu spotkań, przypominaniu o ważnych zadaniach, a nawet w podstawowej analizie danych.

Ten typ AI doskonale sprawdza się w obsłudze klienta, planowaniu różnych wydarzeń, przypomnień czy zadań.

2. Sztuczna inteligencja do przetwarzania tekstu i tworzenia treści

W dziedzinie tworzenia treści sztuczna inteligencja poczyniła ogromne postępy. Niektóre narzędzia AI potrafią generować tekst, analizować i edytować treści lub oferować sugestie, które wspierają twórców w ich pracy.

• Narzędzia takie jak Grammarly i ProWritingAid analizują tekst pod kątem gramatyki, stylu i czytelności, pomagając autorom ulepszać ich pisanie i zapewniać wyższą jakość treści.

Grammarly może być używane do edytowania tekstów w taki sposób, aby brzmiały profesjonalnie i były gramatycznie poprawne. Aplikację można również dodać do przeglądarki, gdzie będzie sprawdzać teksty w czasie rzeczywistym na dowolnej stronie internetowej lub w wiadomościach e-mail.

• Generatory tekstu, takie jak Jasper.ai i Copy.ai, potrafią tworzyć artykuły, wpisy na bloga oraz materiały marketingowe na podstawie prostych poleceń. Narzędzia te są szczególnie przydatne dla zespołów marketingowych i copywriterów, którzy muszą tworzyć duże ilości treści.

Narzędzia AI tego typu mogą znacząco uprościć pracę w marketingu, copywritingu i edycji tekstów.

3. Narzędzia do analizy danych

Firmy, które muszą podejmować decyzje na podstawie dużych ilości danych, mogą korzystać z narzędzi AI do analizy i prognozowania. Narzędzia te potrafią przetwarzać złożone dane i przekształcać je w przydatne informacje, które ułatwiają podejmowanie strategicznych decyzji.

• Platformy AI do analizy predykcyjnej, takie jak H2O.ai, potrafią przetwarzać dane historyczne i przewidywać przyszłe trendy, co jest kluczowe w branżach takich jak finanse czy logistyka.

Narzędzia te wspomagają analizę danych i ułatwiają podejmowanie decyzji na podstawie odpowiednich informacji, zwiększając tym samym efektywność i dokładność planowania strategicznego.

4. Sztuczna inteligencja w projektowaniu i pracy twórczej

W dziedzinie projektowania narzędzia AI szybko się rozwijają i znacząco upraszczają procesy twórcze. Niektóre platformy potrafią generować grafiki, filmy lub inne materiały wizualne, oszczędzając czas projektantom graficznym i twórcom.

• Narzędzia takie jak Canva i Adobe Sensei wspomagają projektowanie elementów graficznych i dostarczają inspiracji twórczych na podstawie preferencji i zachowań użytkowników. Generatory obrazów AI, takie jak DALL·E, pozwalają na tworzenie oryginalnych materiałów wizualnych na podstawie opisów tekstowych, co jest szczególnie przydatne w kampaniach marketingowych lub projektach artystycznych.

• Największą innowacją jest generowanie obrazów w GPT-4o. Ten ulepszony model oferuje jeszcze bardziej realistyczne i szczegółowe wizualizacje – wystarczy wprowadzić opis, a AI stworzy unikalny obraz w kilka sekund. Dzięki natywnej multimodalnej architekturze GPT-4o, model może efektywnie łączyć tekstowe i wizualne informacje. Użytkownicy mogą korzystać z tej funkcji do tworzenia różnych materiałów wizualnych, od ilustracji po złożoną grafikę, otwierając nowe możliwości dla projektów twórczych i kampanii marketingowych.

5. Automatyzacja rutynowych zadań

Automation przez AI może znacząco skrócić czas poświęcony na rutynowe zadania i zwiększyć ogólną produktywność. Wiele narzędzi AI koncentruje się na optymalizacji procesów, które w innym przypadku wymagałyby interwencji manualnej.

• RPA (Automatyzacja Procesów Roboczych) narzędzia, takie jak UiPath lub Automation Anywhere, umożliwiają automatyzację powtarzalnych zadań, takich jak przetwarzanie faktur czy aktualizacja danych w systemach wewnętrznych.

UiPath wykorzystuje zaawansowane algorytmy, które pod nadzorem człowieka uczą się na dużych zbiorach danych, aż staną się w pełni zdolne do wykonywania zadań całkowicie autonomicznie. Platforma UiPath Studio pozwala również na wizualne planowanie procesów automatyzacji za pomocą intuicyjnych diagramów, gdzie każdy diagram przedstawia konkretne zadanie robocze.

• Automatyzacja przepływu pracy za pomocą narzędzi takich jak Zapier lub Integromat umożliwia łączenie różnych aplikacji i automatyzowanie zadań pomiędzy nimi.

Te narzędzia są idealne do uproszczenia procesów administracyjnych, księgowych lub zarządzania projektami, pomagając firmom zaoszczędzić czas i wyeliminować pracę ręczną.

6. AI w zasobach ludzkich i rekrutacji

Narzędzia AI odgrywają kluczową rolę w rekrutacji i zarządzaniu zasobami ludzkimi, pomagając w identyfikacji najbardziej odpowiednich kandydatów, analizie wyników pracy oraz przewidywaniu przyszłych potrzeb pracowniczych.

• Narzędzia takie jak HireVue czy Pymetrics wykorzystują testy psychometryczne i analizę wywiadów do bardziej efektywnego oceniania kandydatów. HireVue na przykład przetwarza odpowiedzi kandydatów, w tym elementy niewerbalne, takie jak ton głosu czy mimika twarzy, i przyznaje punkty na podstawie wcześniej określonych kryteriów, co ułatwia specjalistom HR wybór najlepszych talentów.

• Platformy HR takie jak Workday wykorzystują AI do analizowania siły roboczej, pomagając menedżerom efektywnie zarządzać zespołami i strategicznie planować zatrudnienie.

Profesjonaliści HR mogą korzystać z tych narzędzi do usprawnienia procesu rekrutacji, lepszej oceny pracowników oraz optymalizacji planowania zasobów ludzkich. AI ułatwia ich pracę, automatyzując zadania administracyjne i dostarczając rekomendacje oparte na danych do podejmowania decyzji strategicznych.

7. Automatyzacja notatek z spotkań online

Spotkania online i konferencje odgrywają dziś kluczową rolę w komunikacji korporacyjnej. Narzędzia AI do automatycznego robienia notatek podczas tych spotkań oszczędzają znaczną ilość czasu i ułatwiają działania następcze.

• Narzędzia takie jak Otter.ai lub Rev.com mogą nagrywać i transkrybować rozmowy w czasie rzeczywistym, pozwalając uczestnikom skupić się na dyskusji zamiast ręcznego robienia notatek. Platformy te generują następnie jasne i uporządkowane notatki, które można łatwo udostępniać i edytować.

Na przykład Otter.ai automatycznie tworzy notatki ze spotkań online w Zoom, Google Meet lub Microsoft Teams, rozpoznając poszczególnych mówców. Notatki mogą być edytowane w trakcie spotkania, zapewniając maksymalną klarowność i użyteczność.

• Narzędzia AI takie jak Fireflies.ai nie tylko automatycznie transkrybują spotkania, ale także analizują ich treść i dostarczają kluczowe informacje. Dzięki nim łatwo jest śledzić, kto powiedział co, tworzyć zadania bezpośrednio z dyskusji, a nawet ustawiać przypomnienia o ważnych punktach rozmowy.

Dla firm, które często organizują spotkania online, te asystenty oferują efektywne rozwiązanie do przetwarzania wyników. Pomagają one nie tylko w organizowaniu notatek w sposób przejrzysty, ale także zapewniają jasny przegląd tego, co zostało omówione i uzgodnione, znacznie ułatwiając działania następcze.

Narzędzia AI stały się nieodłączną częścią nowoczesnego miejsca pracy, a ich znaczenie nieustannie rośnie. Firmy, które chcą pozostać konkurencyjne, powinny aktywnie poszukiwać sposobów integracji tych technologii w swoich procesach. Sztuczna inteligencja nie tylko zwiększa wydajność i oszczędza czas, ale także otwiera drzwi do innowacyjnych podejść w rozwiązywaniu problemów, automatyzacji rutynowych zadań i lepszego podejmowania decyzji opartych na danych.

Przyszłość należy do tych, którzy potrafią wykorzystać AI na swoją korzyść – niezależnie od tego, czy chodzi o uproszczenie administracji, poprawę obsługi klienta, czy optymalizację komunikacji wewnętrznej. Wdrożenie tych narzędzi może być kluczowym krokiem w kierunku długoterminowego sukcesu.

Chcesz zintegrować AI w swojej firmie? Nasze wirtualne asystenty AI mogą Ci pomóc.