Adam Brom
Conversation Designer @ Feedyou
Jak mowi stare przysłowie, nie ma głupich pytań. W dzisiejszym technologicznie zaawansowanym świecie to powiedzenie okazuje się być prawdziwe, ponieważ coraz częściej zadajemy pytania „komuś”, kto nie jest człowiekiem – sztucznej inteligencji, takiej jak ChatGPT. To narzędzie stało się fenomenem ostatnich lat i dla wielu użytkowników jest głównym przedstawicielem AI. Chociaż AI jest bardzo zdolna, ważne jest, aby wiedzieć, jak poprawnie formułować pytania i wydawać polecenia, czyli „prompty”. Przyjrzyjmy się kilku wskazówkom, jak efektywnie komunikować się ze sztuczną inteligencją.
1. Bądź konkretny, ale zwięzły w komunikacji ze sztuczną inteligencją
Unikaj używania niejasnych i specjalistycznych wyrażeń. Na czym natomiast nie warto oszczędzać? Na słowach kluczowych. Im bardziej zwięzłe i jasne będzie twoje pytanie, tym większe prawdopodobieństwo, że otrzymasz wysokiej jakości i faktualnie dokładną odpowiedź. W komunikacji ze sztuczną inteligencją warto stłumić swoje poetyckie ja, a soczyste metafory zostawić na inne okazje.
Przykład: Zamiast pytania „Jakie są zalety nowego telefonu?” spróbuj być bardziej konkretny: „Jakie są główne zalety iPhone a 15 w porównaniu do iPhone 13 w zakresie wydajności i aparatu?”
2. Sztuczna inteligencja nie ma osobowości? Nadaj jej ją!
„Jesteś uznanym na świecie ekspertem w dziedzinie sieci neuronowych. Wyjaśnij mi je proszę, jak pięcioletniemu dziecku.” Tak może brzmieć prosty, ale bardzo skuteczny prompt dla ChatGPT. Dzięki zdefiniowaniu osobowości, tzw. persony, sztuczna inteligencja może lepiej wczuć się w rolę eksperta, a dzięki temu udzielić lepszej i bardziej terminologicznie trafnej odpowiedzi. Zrozumie bowiem, na jakim poziomie komunikuje się z użytkownikiem, na przykład czy rozmawia z ekspertem, który wprowadza laika w temat, i dostosuje swoją odpowiedź do tego komunikacyjnego kontekstu.
3. Zdefiniuj format odpowiedzi już w zapytaniu
Jasno określony oczekiwany format odpowiedzi to jeden z filarów dobrego promptu. Chcesz, aby odpowiedź na twoje pytanie zmieściła się w 200 słowach, miała formę listy punktów, zawierała jak najmniej skomplikowanych wyrażeń i była od razu dostępna do pobrania w formacie .pdf? Zawrzyj te parametry w swoim promptu. Zaoszczędzisz sobie nie tylko czas, który spędziłbyś na przeszukiwaniu dużych ilości tekstu, ale także czas, który trzeba by poświęcić na późniejsze formatowanie i korektę.
4. Dopytywanie się jest drogą do lepszych odpowiedzi
Sztuczna inteligencja nie udzieliła od razu takiej odpowiedzi, na jaką liczyłeś? To nie jest moment, w którym powinieneś rezygnować. Poprzez stopniowe dopytywanie się w większości przypadków uzyskasz wysokiej jakości odpowiedź, nawet na wąsko określone pytania. Wymaga to jedynie trochę cierpliwości.
5. Wykorzystaj różne formaty wyjściowe
Sztuczna inteligencja już nie działa tylko na zasadzie wejścia i wyjścia tekstowego. Dzisiejsze AI potrafi tworzyć podsumowania, porównania, instrukcje, obrazy, schematy, wykresy, tabele czy fragmenty kodu w ciągu chwili od podania promptu. Możesz zobaczyć sezonowe statystyki drużyn sportowych, historyczny rozwój wyników wyborów, projekt domu rodzinnego lub przepis na babkę. Fantazji i potrzebom nie ma granic.
6. Nie bądź uprzedzony, czyli 10 powodów, dlaczego psy są obiektywnie lepsze niż koty
Dyskusje na temat pies kontra kot od zawsze „dzielą” społeczeństwo. Bez względu na to, po której stronie się opowiadacie, pamiętajcie, że jeśli wasze osobiste przekonania wpłyną na pytanie, prawdopodobnie wpłyną także na odpowiedź. A to zwykle nie przynosi korzyści. Jeśli więc zwracacie się do sztucznej inteligencji z nadzieją na uzyskanie jak najbardziej obiektywnej odpowiedzi, starajcie się w miarę możliwości unikać osobistych uprzedzeń w swoim pytaniu.
7. Zaufaj, ale sprawdź
To powiedzenie ma podwójne znaczenie w komunikacji ze sztuczną inteligencją. AI szybko się rozwija, ale wciąż popełnia błędy i czasami wymyśla (halucynuje). Nie zapobiegniesz błędom, ale możesz uniknąć zmyślania: powiedz chatbotowi, żeby przyznał, że nie posiada określonej informacji. W ten sposób unikniesz sytuacji, w której chatbot próbuje ci na siłę dogodzić i wymyśla odpowiedź zamiast przyznać się do braku wiedzy.
Karim Lakhani, profesor z Harvardu i założyciel uniwersyteckiego laboratorium innowacji (Laboratory for Innovation Science), jest przekonany, że „ludzi nie zastąpi sztuczna inteligencja, lecz ci, którzy będą potrafili z nią pracować”. My w Feedyou w pełni zgadzamy się z tym stwierdzeniem i wierzymy, że twoja nowo zdobyta umiejętność zadawania odpowiednich pytań sztucznej inteligencji będzie w przyszłości jedynie pomocna!
