“Voicebot Tom obsługuje jedną czwartą wszystkich zapytań w call center. Voicebot Tom z łatwością radzi sobie z najczęstszymi wymaganiami klientów, takimi jak resetowanie hasła, zmiana limitów na karcie czy odblokowanie bankowości internetowej. Dodatkowo obniżył koszty o 10%.”

“68% zapytań jest rozwiązywanych bez pomocy człowieka, a wskaźnik sukcesu wciąż rośnie. Nasza wirtualna asystentka Anna prowadzi klientów na naszej stronie internetowej i oszczędza czas naszego wewnętrznego call center. W Feedyou doceniamy elastyczność, szybkość wdrożenia rozwiązania oraz doskonałą komunikację od początku naszej współpracy.”

“Chatbot ŠKODA AUTO przyspiesza onboarding 95% pracowników. Uprościliśmy nasz proces preboardingu dzięki chatbotowi AI, który automatycznie zbiera informacje i dokumenty od nowych pracowników, tworząc podstawę do umów o pracę.”

“3x bardziej efektywny niż tradycyjne kanały rekrutacyjne. Ponadto 55% rozmów z potencjalnymi kandydatami odbywa się poza godzinami pracy. Nasz chatbot rekrutacyjny skutecznie angażuje kandydatów, dostarczając wyselekcjonowane profile gotowe do pracy.”

“W ciągu 12 miesięcy pozyskaliśmy ponad 3 000 potencjalnych klientów dzięki naszym chatbotom. Dzięki platformie Feedyou możemy wewnętrznie tworzyć kolejne chatboty, zarządzać nimi i rozwijać je zgodnie z naszymi potrzebami i oczekiwaniami. Chatboty bardzo pomagają zarówno naszemu zespołowi sprzedaży, jak i obsłudze klienta.”

“W ciągu ostatnich dwóch lat, dzięki naszym chatbotom rekrutacyjnym, przeprowadziliśmy rozmowy i testy z około 22 000 kandydatów. Współpraca z Feedyou zawsze była bezproblemowa i szybka, pomimo wielkości projektu i różnorodności języków. Doceniamy ciągły rozwój ich technologii i udoskonalanie naszych chatbotów na podstawie danych i opinii użytkowników. Feedyou postrzegamy jako silnego i innowacyjnego partnera.”

“Nasze wirtualne asystenty nieustannie udoskonalamy przy użyciu Feedyou Platformy. Nasze chatboty odpowiadają na najczęściej zadawane pytania klientów na portalu i w aplikacji. Mamy też chatbota do kampanii marketingowych. Obecnie projektujemy voiceboty dla zespołu call center. Kluczowe jest dla nas wsparcie Feedyou przy wdrażaniu AI do procesów.”

“Feedyou pomaga nam w automatyzacji rekrutacji i wstępnej selekcji kandydatów na nasze strategiczne stanowiska w aptekach i magazynach. Ponadto korzystamy z technologii wirtualnych asystentów do preboardingu, onboardingu i badań satysfakcji, a planujemy jej wdrożenie także w naszym wewnętrznym helpdesku i zespole serwisowym.”

“Obsługa 43 000 zgłoszeń i skarg od najemców nigdy nie była łatwiejsza dzięki naszemu chatbotowi. W ciągu zaledwie 5 miesięcy operacji zaoszczędziliśmy operatorom czas związany z obsługą ponad 3 000 zgłoszeń najemców.”

“Wybraliśmy Feedyou, aby nasza maskotka SURI mogła funkcjonować online. Okazało się to doskonałą decyzją, ponieważ pomimo początkowej złożoności modeli językowych, teraz mamy funkcjonalnego chatbota, który realnie wspiera nasze call center. Udało nam się znaleźć równowagę między chatbotem a żywymi operatorami, co pozwala im skupić się na bardziej skomplikowanych przypadkach.”

“Nasze doświadczenie z Feedyou jest wyjątkowe. Wykorzystujemy technologię Feedyou do obsługi chatbotów jako pierwszej linii wsparcia dla naszych 5 000 doradców finansowych i menedżerów w Europie Środkowej. Te chatboty obsługują ponad 45% zapytań bez interwencji człowieka, zajmując się takimi zadaniami, jak raporty o awariach IT, zakupy licencji, funkcje aplikacji wewnętrznych, zapytania związane z RODO i tworzenie zgłoszeń serwisowych.”

“Współpracujemy z Feedyou od 2019 roku. Zainteresowała nas możliwość pracy z chatbotami i voicebotami, które wdrażają w różnych obszarach do komunikacji z pracownikami i kandydatami do pracy. Zdecydowaliśmy się wdrożyć chatbota do rekrutacji. Rynek pracy wskazywał na potrzebę elastycznego, nowoczesnego, angażującego i innowacyjnego procesu rekrutacji, który przemówi do młodszych pokoleń.“

“Korzystamy z AI chatbota do rekrutacji na stanowiska sprzedawców, zarówno w sklepach z modą w centrach handlowych, jak i w luksusowych butikach w Pradze. Chatbot pomaga nam w ciągu kilku minut sprawdzić, czy kandydaci mają wcześniejsze doświadczenie w sprzedaży mody, jakimi językami się posługują i kiedy mogą rozpocząć pracę.“

“Jako agencja komunikacyjna i marketingowa zdajemy sobie sprawę, że przyszłość leży w przestrzeni cyfrowej i automatyzacji. Wirtualni asystenci oparci na sztucznej inteligencji doskonale sprawdzają się w obu tych obszarach, dlatego aktywnie oferujemy to rozwiązanie naszym klientom. Platforma Feedyou umożliwia nam tworzenie, zarządzanie i rozwijanie chatbotów i voicebotów wewnętrznie.“

“Tradycyjne metody rekrutacji już nie działają. Młodsze pokolenie oczekuje, że zostanie aktywnie zachęcone do aplikowania na oferty pracy. Dzięki wdrożeniu chatbota i jego integracji z kampaniami na Facebooku możemy skutecznie docierać do odpowiednich kandydatów. Chatbot w przystępny i interaktywny sposób prowadzi kandydatów przez szczegóły stanowisk.“

“Pomimo że cały projekt został zrealizowany zdalnie w trudnym okresie pandemii, intensywna i profesjonalna współpraca z Feedyou pozwoliła nam z powodzeniem uruchomić wirtualnego asystenta. Wynikiem jest wysokiej jakości rozwiązanie zapewniające wsparcie 24/7 dla naszej sieci specjalistów. Feedyou oferowało nam cenne rady na temat naszych pomysłów i planów, udowadniając, że jest wsparciem w rozwiązywaniu wyzwań biznesowych i procesowych, które napotkaliśmy podczas projektu.“

“Potrzebowaliśmy nowego sposobu na interakcję z kandydatami na naszej stronie karierowej i przeprowadzenie ich przez nasze różnorodne oferty pracy. Dzięki współpracy z Feedyou udało nam się to osiągnąć. Chatbot Martin stał się niezbędnym narzędziem w naszej komunikacji online i regularnie przynosi nowych kandydatów.“

“Jesteśmy zachwyceni naszą decyzją o wdrożeniu chatbotów Feedyou w różnych projektach, takich jak program Mystery Shopping. W 13 krajach, w tym w Wielkiej Brytanii, Włoszech, Francji, Czechach, na Słowacji, w Australii, Nowej Zelandii, regionie APEC i Tajlandii, obserwujemy tysiące codziennych rejestracji, często z dodatkowymi pytaniami. Choć specyficzne zapytania dotyczące projektów wciąż wymagają interwencji człowieka, chatbot skutecznie obsługuje ogólne pytania.“

“Marketingowy badanie na sterydach z imponującą konwersją 62%, przy koszcie zaledwie 0,1 EUR za ukończoną ankietę. Szybkie przygotowanie chatbota oraz ilość i jakość uzyskanych informacji przerosły nasze oczekiwania. Zdecydowanie polecamy to podejście. W przyszłości planujemy stosować podobne metody chatbotów i voicebotów, aby zbierać kluczowe informacje potrzebne do kształtowania kierunku rozwoju naszej firmy i produktów Remoska.“