AI Chatbot, twój wirtualny asystent do obsługi pierwszej linii wsparcia
Wznieś interakcje z klientami i pracownikami na wyższy poziom dzięki nowoczesnym rozwiązaniom chatbotowym, oferującym rozmowy zbliżone do ludzkich – dostępne 24/7.
Obsługujemy 40+ milionów rozmów czatowych i telefonicznych rocznie w 48+ językach.
Wsparcie AI dla Twojej strony internetowej i mediów społecznościowych
Usprawnij interakcje z klientami, natychmiast obsługuj rutynowe zapytania i zwiększ zaangażowanie we wszystkich kanałach czatu — dzięki czemu Twój zespół może zrobić więcej.
Opanuj codzienne zadania do perfekcji.
Każde pytanie ma znaczenie, ale te najczęstsze mogą być bez wysiłku obsługiwane przez wirtualnego asystenta – chatbota lub voicebota. Dzięki temu możesz skupić się na najważniejszych i najbardziej złożonych wyzwaniach.
Odpowiadaj natychmiast, o każdej porze dnia i nocy.
91% osób na całym świecie oczekuje natychmiastowej odpowiedzi, a 62% klientów kontaktuje się poza godzinami pracy. Opóźniona lub niedokładna odpowiedź może oznaczać ich utratę na zawsze.
Wdróż AI w kilka tygodni.
Bez skomplikowanych wdrożeń. W zaledwie 2 tygodnie otrzymasz działający prototyp. Po dopracowaniu, Twój asystent AI rusza do działania. Zwrot z inwestycji możesz osiągnąć już w ciągu 6 miesięcy.
Prawdziwa siła naszych chatbotów AI
Gdzie chatboty i voiceboty błyszczą
Mówiąc prosto — wszędzie tam, gdzie pojawiają się powtarzające się pytania i sytuacje. To najbardziej sprawdzone obszary na przestrzeni czasu.
Projektuj, twórz, uruchamiaj. Razem.
Pomożemy Ci stworzyć spersonalizowane chatboty dopasowane do twoich potrzeb.Wdrożenie to zaledwie cztery proste krokifour simple steps away, a przez cały proces możesz liczyć na nasze pełne wsparcie.
Zrozumienie twoich potrzeb
Tworzenie twojego chatbota
Testowanie i udoskonalanie
Wprowadzenie na rynek
Zastanawiasz się, czy to się opłaca? Pozwól liczbom przemówić.
Wypróbuj nasz kalkulator chatbotów i voicebotów i przekonaj się sam – a jeśli masz pytania lub chcesz szybkiego omówienia, wypełnij formularz i umów się na demo. Pokażemy Ci, jak proste to może być.
Zainteresowany naszymi chatbotami?
Podaj nam swoje dane kontaktowe, a my się z Tobą skontaktujemy.
w ciągu następnego dnia roboczego:
O co najczęściej pytają nas klienci?
To proste – jeśli otrzymujesz wiele powtarzających się pytań od klientów, pracowników lub kandydatów, chatbot może Ci pomóc. Nasze rozwiązania oparte na AI – chatboty i voiceboty – doskonale sprawdzają się w obniżaniu kosztów i zwiększaniu efektywności w rekrutacji, obsłudze klienta, helpdeskach i nie tylko.
Nie ma nic gorszego niż czekanie minutami – a czasem nawet dziesiątkami minut – na dostępnego agenta. Chatbot może odpowiedzieć natychmiast, a jeśli jest dobrze zaprojektowany, poradzi sobie z większością zapytań klientów i pracowników.
Projektujemy nasze chatboty AI tak, aby rozmowy były jak najbardziej naturalne, nadając im osobowości, które sprawiają, że interakcje są przyjemne. A jeśli chatbot nie wystarczy, zawsze istnieje możliwość przełączenia się na żywego agenta.
W przypadku bardziej złożonych zapytań oferujemy oddzwonienie do żywego agenta. Jeśli żaden agent nie jest dostępny, chatbot tworzy zgłoszenie i wysyła je e-mailem lub zapisuje w Twoim systemie CRM bądź systemie ticketowym, takim jak JIRA. Dzięki temu zapewniamy sprawną obsługę niestandardowych spraw, jednocześnie stale udoskonalając chatbota do obsługi rutynowych zadań.
Nasze chatboty mogą obsłużyć od kilku tysięcy do setek tysięcy rozmów i połączeń telefonicznych miesięcznie. Są również w stanie prowadzić dziesiątki konwersacji jednocześnie, w czasie rzeczywistym.
Będziemy musieli omówić z Wami kilka kluczowych kwestii:
- Kim jest docelowy użytkownik tego rozwiązania?
- Jaki cel chcecie osiągnąć lub jaki problem chcecie rozwiązać?
- Jakie są najczęściej zadawane pytania?
- Jakie dane powinniśmy wykorzystać do szkolenia chatbota?
- Na jakich kanałach komunikacji chatbot powinien działać?
- Czy potrzebujecie integracji z Waszymi systemami wewnętrznymi?
- Ile rozmów macie lub spodziewacie się mieć miesięcznie?
- Jaki jest średni czas trwania rozmowy?
- Jakie języki powinien obsługiwać chatbot?
Za pomocą tego linku możesz łatwo oszacować swoje oszczędności oraz zwrot z inwestycji (ROI).
Technologia Feedyou oferuje wyjątkowo otwarte możliwości, pozwalające na bezproblemową integrację z wieloma systemami zewnętrznymi, w tym ATS/HRIS, CRM, ERP, narzędziami analitycznymi, systemami ticketowymi, platformami live chat/omnichannel i wieloma innymi.
Współpracowaliśmy z naszymi klientami przy projektach wykorzystujących systemy takie jak Alvao, Ashby, Atlassian, Bitrix24, Breezy, Cal.com, CeMap, Confluence, Cornerstone, Datacruit, Ecomail, Elanor, FaMa+, Facebook Analytics, Google Analytics, Google Calendar, Google Maps, Google Tag Manager, Google Workspace, GoSMS, Grafton GiBase, Greenhouse, Helios Green, Helios Nephrite, Helios Orange, HRlink, Icims, Jira Software, Jobka, Jobvite, LEVER, Magento, Make, Microsoft Dynamics 365, Microsoft O365, Microsoft Power BI, Outlook, PageUp, RECRU, Recruitee, Recruitis, Redmine, RUIAN, SAP SuccessFactors, SharePoint, Superface, Talention, Teamio, Teamtailor, TRAFFIT, Twilio, Workable, Workday, YellowCouch, Zapier i wiele innych.
Niektóre rozwiązania można wdrożyć w ciągu kilku dni, podczas gdy inne mogą wymagać kilku tygodni. Wszystko zależy od Waszych celów, oczekiwań oraz zakresu planowanego rozwiązania. Zależy nam na zapewnieniu najwyższej jakości i osiągnięciu zamierzonych efektów.
Nasi wirtualni asystenci AI (chatboty i voiceboty) są wielojęzyczni i obsługują wiele języków, co gwarantuje precyzyjne odpowiedzi w języku zgłoszenia klienta lub pracownika.
Często pracujemy z językami takimi jak: arabski, ormiański, baskijski, bengalski, kataloński, chiński, czeski, duński, niderlandzki, angielski, farsi, fiński, francuski, galicyjski, niemiecki, grecki, hindi, węgierski, indonezyjski, irlandzki, włoski, japoński, koreański, łotewski, litewski, malajski, nepalski, norweski, perski, polski, portugalski, rumuński, rosyjski, serbski, słowacki, słoweński, hiszpański, szwedzki, tagalog, tamilski (Indie), tajski, turecki, ukraiński i inne.
W przeciwieństwie do standardowych chatbotów i voicebotów, które oferują proste, liniowe rozmowy oparte na podstawowych pytaniach i odpowiedziach, technologia Feedyou pozwala na prowadzenie rozmów przypominających ludzkie dzięki zaawansowanemu NLP i technologii LLM oraz bezproblemowej integracji z kanałami i systemami Twojej firmy.
